CONSULTOR TECNICO 4R

GRUPO COMETA; Tangará da Serra; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Vale alimentação

Desconto em peças e produtos

Até 15º salário conforme política

Wi-Fi gratuito

Day off de aniversário

Kit natalino

Job summary

GRUPO COMETA busca profissional para atuar na unidade Hyundai, atendendo clientes com excelência, orientando sobre serviços, com foco em faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e peças.

As atividades incluem atendimento presencial e remoto, orçamento, emissão de pedidos e atualização cadastral, com benefícios e plano de carreira na empresa. Unidade Cometa Hyundai em Tangará da Serra/MT.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Vivência com atendimento ao cliente.
• Noções em técnicas de negociações.

Responsibilities

• Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e WhatsApp corporativo, agendar quando necessário.
• Analisar as necessidades dos clientes, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
• Consultar dados cadastrais do cliente e atualizar quando necessário.
• Sugerir peças e esclarecer funcionamento, características e pagamento.
• Fazer o checklist de recebimento conforme o padrão da montadora.
• Garantir que atendimentos com prazo >30 dias tenham termo de prorrogação assinado.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados.

Unidade: Cometa Hyundai.

Main responsibilities

Principais atividades:

• Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whattsap corporativo, realizar agendamento quando necessário.
• Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
• Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.
• Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.
• Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.
• Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente.
• Providenciar as proteções para a parte interna do veículo.

E demais atividades da função.

Requirements and skills

O que você precisa ter:

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em pacote Office
• Vivência com atendimento ao cliente
• Noções em técnicas de negociações

Quem nos inspira?

Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura:

• Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente.
• Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade
• Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade.
• Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender.
• Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade.
• Seja organizado(a) e se comunique de forma clara.

Additional information

Salário: R$2049,72 + Comissão

Nossos Principais Benefícios:

Saúde: Oferecemos plano de saúde.

Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.

Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.

Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.

Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.

Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.

Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.