Consultor(a) Sistemas - Ecommerce

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Híbrido; BRL 150.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e digital está em busca de um VP - Chief Information Officer para liderar a transformação digital e gerenciar a área de Suporte a Aplicações. O candidato ideal terá uma sólida experiência em gestão de projetos e desenvolvimento de software, com um foco especial em plataformas como SAP Hybris e Adobe Experience Manager. Este papel é fundamental para garantir a qualidade e a disponibilidade dos serviços oferecidos, promovendo um ambiente colaborativo e inclusivo. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades de liderança, esta é a oportunidade perfeita para fazer a diferença e contribuir para o sucesso da organização.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes e gestão de projetos complexos.
• Capacidade de transformar requisitos de negócios em soluções tecnológicas.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de transformação digital e gerenciar portfólios de projetos.
• Colaborar com equipes para desenvolvimento de novas funcionalidades e suporte.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Análise de Sistemas

Desenvolvimento de Software

SAP Hybris

Adobe Experience Manager

Resolução de Problemas

Colaboração em Equipe

Transformação Digital

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação

Pós-Graduação em Gestão de TI

Ferramentas

SAP Commerce Cloud

AEM - Adobe Experience Manager

Descrição da oferta de emprego

Modelo Híbrido 3x2

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa área faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes.

Job Description

VP - Chief Information Officer

Diretor - DIR SUPORTE A APLICACOES

Local: Eco Berrini - São Paulo - SP

Modelo Híbrido 3x2

Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Um ambiente de trabalho aberto, que inspira confiança, promove o desenvolvimento, digital e diverso. Atuamos para fornecer serviços com desempenho e disponibilidade adequados às necessidades do negócio.

Se você é conectado com tecnologia e movido pela colaboração, venha ser protagonista na área de Suporte Aplicações.

Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos.

Responsibilities and assignments

1. Transformar o problema exposto pela área cliente em uma solução de alto nível, efetuando análise de viabilidade tanto relacionada à área de negócios como no quesito sistêmico.
2. Participar de reuniões, coletar requisitos com clientes, oferecer alternativas mais eficientes, efetuar especificação técnica, compor a documentação, desenvolver softwares, testar e monitorar evolução, realimentando o processo buscando melhoria contínua.
3. Desenvolvimento e manutenção de aplicações de e-Commerce utilizando a plataforma SAP Hybris, SAP Commerce Cloud além do AEM - Adobe Experience Manager;
4. Identificação e resolução de possíveis problemas e bugs encontrados durante o desenvolvimento de código;
5. Desenvolver os projetos de maior complexidade, que envolvam melhorias de processos, qualidade e produtividade.
6. Prover suporte aos demais projetos da área, por meio de orientação e referência técnica aos demais Analistas.
7. Acompanhar a preparação de relatórios e indicadores mensais, trimestrais e anuais.
8. Contribuir na identificação de riscos e oportunidades de melhorias nas práticas empresariais.
9. Atender incidentes e/ou solicitações de negócio mais complexas, que podem envolver alteração de código ou criação de query.
10. Colaboração com a equipe no desenvolvimento de novos recursos para a plataforma de e-Commerce e do Portal, tendo capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos estabelecidos.
11. Suporte funcional aos códigos das aplicações nos ambientes dos sistemas da área.
12. Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas da área.
13. Acompanhamento diário das priorizações de TI e de negócio, com realização de cadência semanal para acompanhamento, preparado para situações de crise e melhoria contínua do ambiente.
14. Acompanhar e monitorar os indicadores de Sustentação, mantendo e melhorando o nível de SLA de atendimento.
15. Ser proativo e resiliente, sempre avaliando oportunidades que surgirão, com visão de solucionador.
16. Pensar como "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente.
17. Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades.
18. Participar de projetos e iniciativas, sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.
19. Ter atitude e coragem para colocar seus pontos de vista, tomar decisões sozinho com maior frequência e realizar o que é certo, não o que é conveniente.
20. Desenvolver os projetos de maior complexidade, envolvendo melhorias de processos, qualidade e produtividade.
21. Prover suporte aos demais projetos da área, por meio de orientação e referência técnica aos demais Analistas.
22. Acompanhar a preparação de relatórios e indicadores mensais, trimestrais e anuais.
23. Contribuir na identificação de riscos e oportunidades de melhorias nas práticas empresariais.
24. Atuar como elo entre a área de negócios e a área de tecnologia, garantindo que as necessidades e expectativas dos stakeholders sejam atendidas.
25. Liderar iniciativas estratégicas de transformação digital e gerenciar portfólios de projetos e sustentação de alta complexidade.
26. Desenhar arquiteturas de soluções complexas, gerenciar mudanças organizacionais e influenciar stakeholders-chave para garantir o sucesso das iniciativas.
27. Promover uma cultura de inovação, resolver conflitos e alinhar projetos aos objetivos de longo prazo da organização, assegurando a entrega de valor sustentável.
28. Propor e liderar projetos especiais ou múltiplos programas e iniciativas de alta complexidade, desde a priorização e definição do problema até a entrega em produção.
29. Liderar tecnicamente squads multidisciplinares na implementação de projetos especiais ou programas, promovendo colaboração e engajamento.
30. Monitorar e avaliar o progresso dos programas, identificando riscos e oportunidades para otimização de recursos, além de análises de desempenho e relatórios executivos.
31. Colaborar com a equipe no desenvolvimento de novos recursos para a plataforma de e-Commerce e do Portal, com capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos.
32. Suporte funcional aos códigos das aplicações nos ambientes dos sistemas da área.
33. Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas da área.
34. Acompanhamento diário das priorizações de TI e de negócio, com realização de cadência semanal para acompanhamento, preparado para situações de crise e melhoria contínua do ambiente.
35. Acompanhar e monitorar os indicadores de Sustentação, mantendo e melhorando o nível de SLA de atendimento.
36. Ser proativo e resiliente, sempre avaliando oportunidades que surgirão, com visão de solucionador.
37. Pensar como "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente.
38. Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades.
39. Participar de projetos e iniciativas, sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.