Consultor(a) Negócios Pleno | Loja Shopping Pátio Batel/PR

Vivo (Telefônica Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder em Curitiba está buscando um profissional para atendimento ao cliente e vendas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e ser apaixonado por encantar os clientes. As principais responsabilidades incluem recepção de clientes, entendimento de suas necessidades e negociação de vendas. A empresa oferece um ambiente dinâmico e diversos benefícios, incluindo plano ilimitado de celular e bônus anuais.

Serviços

VR e VA

Plano de saúde

Bônus anual

Descontos em serviços Vivo

Apoio para quem tem filhos

Descontos em cursos

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética é essencial.
• Amor por encantar e fidelizar clientes.
• Vontade de fazer acontecer com energia e atitude.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar clientes no salão de vendas.
• Entender necessidades dos clientes e oferecer soluções.
• Negociar e vender com excelência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional SUL

Local de Trabalho: CURITIBA/ PR LOJA SHOPPING PATIO BATEL

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• 👋Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• 🔍Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• 💬Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• 📞Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• 📅Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• 🌟Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• 💡Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• 🤝Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• 📲Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• 🎁Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• 📱Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• ✅Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• 💰Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• 📚Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• 🧠Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• 🗂️Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• 📜Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• 👥Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• 🎯Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requirements and skills

💡O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• 🎓Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• 🤝Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• 💜Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• ✨Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• 🚀Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• 💪Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• 📱Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
• 🔍Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• 🌟Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!