Consultor(a) Martech PL

Lima Consulting Brasil; São Paulo; On-site; BRL 150,000 - 230,000; Full time

Job summary

A Lima Consulting Brasil busca profissional com atuação em projetos estratégicos de MarTech e Dados, visando unificação de dados, personalização e jornadas do cliente. Você traduz necessidades de negócio em soluções, trabalhando próximo a times de negócio, tecnologia, dados e marketing.

O papel combina visão consultiva e hands-on, com envolvimento em levantamentos, desenho de soluções, implementações, testes e acompanhamento das iniciativas.

Qualifications

• Experiência em MarTech, CRM, Digital Analytics, Customer Experience ou Dados.
• Experiência com pelo menos uma plataforma relevante do ecossistema MarTech.
• Inglês e/ou espanhol intermediário ou superior.

Responsibilities

• Atuar como consultor(a) MarTech junto aos times de negócio, marketing, dados e tecnologia do cliente.
• Levantar e compreender requisitos de negócio, jornadas, casos de uso e necessidades de ativação de audiência.
• Traduzir necessidades de negócio em soluções utilizando o ecossistema MarTech disponível.
• Apoiar o desenho e a evolução de arquiteturas envolvendo Analytics, CDP, personalização, CRM e ativação de audiências.
• Apoiar a definição de requisitos funcionais e técnicos para integrações e novos casos de uso.

Skills

MarTech

CRM

Analytics

CX

Education

Graduacao completa em Tecnologia/Engenharia/Admin/Marketing/Dados

Tools

Adobe Experience Platform

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics 4

Job description

Desafio:

Atuará em projetos estratégicos de MarTech e Dados, apoiando a evolução do ecossistema de tecnologia de marketing do cliente, com foco em unificação de dados, personalização, jornada do cliente, ativação de audiências e integração entre plataformas.
Será responsável por traduzir necessidades de negócio em soluções e iniciativas de MarTech, atuando de forma próxima aos times de negócio, tecnologia, dados e marketing do cliente.
O papel combina visão consultiva e atuação hands-on, participando de levantamentos, desenho de soluções, configurações, implementações, testes, troubleshooting e acompanhamento da evolução das iniciativas.

Responsabilidades

• Atuar como consultor(a) MarTech junto aos times de negócio, marketing, dados e tecnologia do cliente;
• Levantar e compreender requisitos de negócio, jornadas, casos de uso e necessidades de ativação de audiência;
• Traduzir necessidades de negócio em soluções utilizando o ecossistema MarTech disponível;
• Apoiar o desenho e a evolução de arquiteturas envolvendo Analytics, CDP, personalização, CRM e ativação de audiências;
• Atuar em iniciativas de unificação de perfis e bases de clientes, considerando identidade, governança e qualidade dos dados;
• Apoiar projetos de personalização, experimentação e ativação de audiências em diferentes canais;
• Trabalhar na integração entre plataformas de dados, Analytics, CRM e ferramentas de Marketing;
• Apoiar implementações, configurações, testes, validações e troubleshooting das soluções;
• Analisar dados e fluxos de integração, identificando inconsistências, dependências e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a definição de requisitos funcionais e técnicos para integrações e novos casos de uso;
• Elaborar documentação funcional e técnica das soluções e processos;
• Apoiar o planejamento e acompanhamento das atividades, identificando riscos, dependências e necessidades de evolução;
• Interagir com times técnicos e de negócio do cliente, garantindo alinhamento entre objetivos de negócio e execução tecnológica;
• Pesquisar e propor novas funcionalidades, ferramentas e abordagens do ecossistema MarTech que possam gerar ganhos de eficiência e experiência do cliente;
• Compartilhar conhecimento com os demais profissionais envolvidos no projeto.

Pré-requisitos

• Graduação completa em Tecnologia, Engenharia, Administração, Marketing, Dados ou áreas correlatas;
• Experiência profissional em MarTech, CRM, Digital Analytics, Customer Experience ou Dados;
• Experiência com pelo menos uma plataforma relevante do ecossistema MarTech;
• Conhecimento de conceitos de CDP, CRM, segmentação, audiência, personalização e jornada do cliente;
• Conhecimento de integração entre plataformas e conceitos de APIs, dados e eventos;
• Experiência com levantamento de requisitos e tradução de necessidades de negócio em soluções;
• Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor alternativas de solução;
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de interagir com diferentes públicos;
• Perfil consultivo, organizado e com capacidade de atuar de forma autônoma;
• Inglês e/ou Espanhol – nível intermediário ou superior.

Diferenciais

• Experiência com Adobe Experience Platform (AEP), Adobe CDP, Adobe Analytics, Adobe Target ou Customer Journey Analytics (CJA);
• Experiência com Salesforce, especialmente Marketing Cloud, Data Cloud/CDP ou soluções de personalização;
• Experiência com Insider ou outras plataformas de personalização e Customer Engagement;
• Experiência com Google Analytics 4, Google Tag Manager, BigQuery ou outras soluções do ecossistema Google;
• Experiência com projetos de unificação de bases e construção de visão 360º do cliente;
• Conhecimento de arquitetura de dados, APIs, integrações em tempo real e processamento batch;
• Experiência com projetos de personalização, experimentação, recomendação ou ativação de audiências;
• Conhecimento de jornadas omnichannel e estratégias de relacionamento com clientes;
• Certificações Adobe, Salesforce, Google ou outras relacionadas ao ecossistema MarTech;
• Experiência em projetos no segmento financeiro ou em ambientes de alta complexidade e grande volume de dados.

O que esperamos de você

• Perfil consultivo e mão na massa, com capacidade de conectar estratégia, negócio e tecnologia;
• Facilidade para entender problemas de negócio e transformá-los em oportunidades de uso de dados e MarTech;
• Capacidade de transitar entre áreas de negócio, marketing, dados e tecnologia;
• Comunicação clara e objetiva, especialmente em interações com clientes;
• Organização para atuar em múltiplas iniciativas, prioridades e stakeholders;
• Curiosidade e interesse por novas tecnologias e tendências de MarTech, Dados, CRM, Analytics e Customer Experience;
• Visão de negócio aplicada à tecnologia, entendendo como as soluções impactam a experiência e o relacionamento com o cliente;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e compartilhar conhecimento com o time;
• Maturidade para atuar em ambientes complexos, dinâmicos e com múltiplos stakeholders.