Job description
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Esta é uma vaga aberta na frente deGraduação, para trabalhar de formaremota.
Saiba mais sobreAfya Graduação em: Afya | Graduação
Ao assumir o cargo deConsultor de Vendas, seu objetivo principal será realizar o atendimento dos leads gerados, buscando um atendimento personalizado que contribua para uma experiência positiva dos nossos clientes.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Main responsibilities
Como você vai transformar a saúde no dia a dia:
- Realizar o atendimento dos leads gerados, com acolhimento, cordialidade e empatia, preferencialmente via telefone e demais canais de comunicação utilizados na empresa, buscando atender às solicitações dos alunos para realização da venda;
- Aplicar técnicas de vendas (SPIN Selling, senso de urgência e escassez);
- Identificar a carteira de vendas que será trabalhada ("negócios" e "tarefa");
- Realizar a identificação correta das leads no histórico do CRM e tentar contato na ordem correta do funil de vendas;
- Conhecer com propriedade o produto, ofertas e descontos regressivos;
- Manter-se atualizado com a estratégia da concorrência;
- Agir em conformidade com os requisitos legais e normas internas, participando de treinamentos, relatando desafios e zelando pelo sigilo das informações, conforme o código de ética da Afya e LGPD;
- Interagir e negociar de forma personalizada com os clientes, entendendo seu perfil, dores e necessidades, ajustando nossos cursos para atender às suas expectativas, visando a conversão, satisfação e atingimento de metas;
- Garantir respostas rápidas e assertivas aos clientes interessados, registrando todas as atividades no sistema CRM, como e-mails e ligações;
- Realizar follow-up das oportunidades e contatos, utilizando tarefas no CRM e ferramentas como WhatsApp Business para maior efetividade.
Requirements and skills
O que buscamos (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
- Ensino médio completo, desejável cursando superior;
- Desejável conhecimento em venda de cursos na área da educação;
- Conhecimento de ferramentas CRM;
- Técnicas de negociação;
- Técnicas de vendas (Metodologia SPIN Selling);
- Foco em resultados;
- Comunicação verbal e escrita assertiva;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade para atuar nos horários de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 15:00 ou das 14:00 às 20:00.
Additional information
Gente é o melhor da gente, por isso oferecemos benefícios e parcerias para nossa equipe.
Principais benefícios:
- Vale-alimentação/refeição;
- Flexibilidade de horários e alocações (para vagas remotas);
- Vale-transporte (para vagas híbridas ou presenciais);
Para o crescimento:
- PLR;
- Benefício flexível via Cartão Flash;
Família, Saúde e Bem-estar:
- Gympass / Wellhub;
- Psicologia Viva (consulta online com psicólogo e nutricionista);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
- Rede D'Ór para suporte à saúde materna e infantil;
- Parceria com o SESC;
- Day Off de Aniversário.
Desenvolvimento e Aprendizado:
- Plataforma de cursos (UCA);
- Academia de idiomas (AIA);
- Programa de líderes;
- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
- Descontos em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades da Afya.
Diferencial para Professor Médico:
- Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook.