Consultor(a) de Vendas - Farmer

TNS Inc.; João Pessoa; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição / Alimentação

Wellhub

Totalpass

LinkedIn Learning

EAP – Programa de Assistência ao Empre

Scout – Programa de Indicação

Day Off de aniversário

Curso de inglês

Job summary

A equipe da TNS Inc. busca um(a) gerente de carteira de clientes para fortalecer relacionamentos e ampliar faturamento por meio de upsell, cross-sell e retenção.

Você atuará com metas de expansão, análises de base e negociações com foco em valor, registrando interações no CRM e conduzindo reuniões periódicas de acompanhamento para reduzir churn e aumentar engajamento.

Qualifications

• Experiência comprovada em relacionamento com clientes e expansão de contas.
• Análise de dados para identificar oportunidades na base de clientes.
• Comunicação consultiva e negociação com foco em valor.
• Familiaridade com churn, NPS e engajamento de clientes.
• Formação superior completa.

Responsibilities

• Atuar proativamente na carteira de clientes ativos para maximizar o LTV
• Identificar oportunidades de novas vendas dentro dos clientes existentes
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento
• Gerenciar o ciclo de recompra, propondo novas soluções
• Monitorar sinais de churn e agir preventivamente
• Garantir alto nível de satisfação e engajamento dos clientes
• Registrar todas as interações no CRM e acompanhar o pós-venda
• Trabalhar com metas de expansão de receita e retenção

Skills

Relacionamento com clientes

Expansão de contas

Visão analítica

Comunicação consultiva

Negociação com foco em valor

Conhecimento de churn/NPS

Education

Bacharelado completo

Tools

CRM

Job description

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence!

Overview

Gerenciar a carteira de clientes ativos, fortalecendo o relacionamento e ampliando o faturamento via upsell, cross-sell e retenção. A atuação é orientada a metas de expansão e fidelização da base.

Responsibilities

• Atuar proativamente na carteira de clientes ativos para maximizar o LTV
• Identificar oportunidades de novas vendas dentro dos clientes existentes
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento
• Gerenciar o ciclo de recompra, propondo novas soluções
• Monitorar sinais de churn e agir preventivamente
• Garantir alto nível de satisfação e engajamento dos clientes
• Registrar todas as interações no CRM e acompanhar o pós-venda
• Trabalhar com metas de expansão de receita e retenção

Requisitos

• Experiência em relacionamento com clientes e expansão de contas
• Visão analítica para identificar oportunidades na base
• Habilidade de comunicação consultiva e negociação com foco em valor
• Familiaridade com indicadores de churn, NPS e engajamento
• Formação superior completa

Benefits

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Refeição / Alimentação
• Wellhub
• Totalpass
• LinkedIn Learning
• EAP – Programa de Assistência ao Empregado
• Scout – Programa de Indicação
• Day Off de aniversário
• Curso de inglês

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