Consultor(a) de Vendas – Atendimento Digital

iCaiu; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 8900 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

VA

Resumo da oferta

A iCaiu, referência em reparos Apple, procura Consultor(a) de Vendas para atendimento digital presencial no RJ. O(a) profissional atuará como ponta inicial da jornada do cliente, envolvendo-se com atendimento multicanal, entendimento técnico e conversão de atendimentos em vendas.

Atividades: atender WhatsApp, Instagram, chat e telefone, esclarecer dúvidas sobre serviços e garantias, agendar serviços e acompanhar ordens.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento comercial multicanal.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de argumentação e persuasão.
• Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de ordem de serviço (ex: Zoho).
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento comercial via WhatsApp, Instagram, chat e telefone.
• Identificar a real necessidade do cliente e indicar a melhor solução técnica.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e garantias.
• Agendar serviços e acompanhar ordens via Zoho.
• Trabalhar com metas de conversão e faturamento.
• Garantir uma experiência ágil, segura e profissional durante todo o ciclo de venda.

Conhecimentos

Multicanal atendimento

CRM Zoho

Comunicação escrita

Gestão de filas

Ferramentas

Zoho CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Consultor(a) de Vendas - Atendimento Digital

Presencial | Barra da Tijuca - RJ

CLT

Segmento: Tecnologia e Assistência Técnica de Eletrônicos

Sobre a iCaiu

Somos uma empresa especializada em reparo técnico de dispositivos Apple, com foco em excelência operacional, transparência e experiência premium para o cliente. Estamos em crescimento e buscamos profissionais que queiram evoluir junto com a marca, elevando o padrão de atendimento do setor.

Missão da Posição

Buscamos um(a) profissional com perfil comercial consultivo, boa base técnica e forte capacidade de comunicação para atuar como ponto inicial da jornada do cliente na iCaiu.

Essa pessoa será responsável por atender ligações e canais digitais, entender o problema do cliente, orientar tecnicamente, transmitir segurança e converter atendimentos em vendas.

Mais do que vender, queremos alguém que construa autoridade, gere confiança e mostre ao cliente por que a iCaiu é a melhor solução em reparo Apple.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento comercial via WhatsApp, Instagram, chat e telefone
• Identificar a real necessidade do cliente e indicar a melhor solução técnica
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e garantias
• Agendar serviços e acompanhar ordens via Zoho
• Trabalhar com metas de conversão e faturamento
• Garantir uma experiência ágil, segura e profissional durante todo o ciclo de venda

Requisitos

Requisitos Técnicos

• Experiência prévia com atendimento comercial multicanal
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de argumentação e persuasão
• Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de ordem de serviço (ex: Zoho)
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente

Diferencial

• Experiência com produtos Apple ou assistência técnica

Perfil que buscamos

• Mentalidade comercial orientada a metas
• Postura consultiva (não apenas operacional)
• Inteligência emocional para lidar com objeções
• Segurança técnica para transmitir autoridade
• Boa escuta e capacidade de diagnóstico
• Energia e senso de urgência

Benefícios

• Ambiente estruturado e em crescimento
• Oportunidade real de desenvolvimento comercial
• Contato direto com liderança
• Metas claras e possibilidade de crescimento interno
• VR e VA

Comissão Vendas - Média entre R$800 e R$2400