Consultor(a) de Vendas

Grupo Luck Receptivo; Natal; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário

Comissão

Auxílio Alimentação

Assistência médica

Plano odonto

Programas de saúde e bem-estar

Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

Resumo da oferta

A Grupo Luck Receptivo, referência em turismo em Natal, busca profissional para atuação comercial com atendimento consultivo a clientes presenciais e digitais. Você entenderá as necessidades do cliente e apresentará soluções como traslados, passeios e pacotes, negociando condições e fechando negócios.

É desejável experiência em vendas de serviços, conhecimento de marketing digital e uso de ferramentas como WhatsApp Business ou RD Station CRM.

Qualificações

• Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou venda de serviços.
• Atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp ou presencial.
• Conhecimento de marketing digital, redes sociais ou ferramentas de atendimento.
• Ensino Superior em andamento ou completo nas áreas citadas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento consultivo a clientes por diversos canais.
• Entender necessidades e propor soluções (traslados, passeios, pacotes).
• Identificar oportunidades de venda por leads, parcerias e indicações.
• Elaborar propostas comerciais personalizadas.
• Negociar condições de venda e realizar o fechamento.
• Acompanhar a experiência do cliente e buscar recompra.
• Atualizar CRM e ERPs com informações de clientes e propostas.
• Gerar relatórios simples de desempenho e evolução de metas.
• Manter-se atualizado sobre serviços, roteiros e diferenciais.
• Participar de treinamentos e visitas técnicas.
• Atuar de forma integrada com operação, marketing e atendimento.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Marketing Digital

Uso de redes sociais

Ferramentas de atendimento

Formação académica

Superior em Turismo/Hotelaria/Administração/Gestão Comercial/Marketing

Ferramentas

RD Station CRM

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar atendimento consultivo a clientes presenciais, por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas digitais.
• Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas (traslados, passeios, pacotes, experiências, etc.).
• Identificar oportunidades de venda por meio de leads, parcerias e indicações.
• Apoiar ações promocionais e campanhas de captação.
• Elaborar propostas comerciais personalizadas.
• Negociar condições de venda dentro das diretrizes da empresa e realizar o fechamento.
• Acompanhar a experiência do cliente, garantindo satisfação e buscando oportunidades de recompra.
• Solicitar feedback e manter relacionamento ativo com a base de clientes.
• Alimentar corretamente os sistemas de CRM e ERPs com informações sobre clientes, propostas e status das negociações.
• Gerar relatórios simples de desempenho, conversão e evolução de metas.
• Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos, roteiros, destinos turísticos e diferenciais da empresa.
• Participar de treinamentos, visitas técnicas e famtours quando necessário.
• Atuar de forma integrada com os setores de operação, marketing e atendimento, garantindo fluidez no processo de venda à entrega.
• Contribuir com ideias e feedbacks para melhorias nos produtos e processos.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou comercialização de serviços.
• Vivência com relacionamento com clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou presencial.
• Noções de marketing digital, uso de redes sociais ou ferramentas de atendimento (ex: WhatsApp Business, RD Station CRM, etc.).
• Ensino Superior em andamento ou completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Requisitos Desejáveis (diferencial)

• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
• Certificações relacionadas ao setor turístico.

Benefícios

• Salário
• Comissão
• Auxílio Alimentação
• Assistência médica
• Plano odonto
• Programas de saúde e bem-estar
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Escala: 6x1
• Horário: 44 horas semanais