Consultor(A) De Relacionamento Com Cliente I - Rio Dosul

Unifique Telecomunicações; Rio do Sul; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Safade

Conveanio Odontolf3gico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentae7e3o

Auxdio Edua~

Job summary

Unifique Telecomunicações este1 recrutando um profissional de vendas com foco em atendimento ao cliente e atingimento de metas. O cargo envolve recepaao de clientes, identificae73o de necessidades B2C/B2B e proposie3o de valor adequada.

A funae73o exige habilidades com CRM/ERP e conhecimento te9cnico em telecomunicae7f5es.

Qualifications

• Experieancia comprovada em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento te9cnico em telecomunicae7f5es.
• Domednio do Pacote Office e das ferramentas CRM/ERP.
• Foco em metas e indicadores de venda.

Responsibilities

• Atingir metas de fidelização de clientes e qualidade de atendimento.
• Receber e acolher clientes na recepaao da unidade.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre he1 uma soluaao; criar relacionamentos de longo prazo.
• Prestar atendimento de pf3s-venda e esclarecer dfaverdas contratuais.
• Gerir CRM e ERP, acompanhar funil de vendas e apresentre relatf3rios.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Conhecimento Técnico em Telecomunicae

Education

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administrae3o ou areas correlatas

Tools

CRM

ERP

Job description

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique

Habilidades:

• Pacote Office.
• Experiência em Vendas.
• Técnicas de Atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

• Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.