Consultor(a) de Negócios Pleno | Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Blumenau Centro/SC

Vivo (Telefônica Brasil; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, busca um atendente de vendas para sua unidade em Blumenau. O profissional será responsável por atender clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções de telefonia. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades de atendimento, essa é a sua oportunidade! Oferecemos um ambiente dinâmico, benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento.

Serviços

Academia

Vale-refeição

Vale-alimentação

Auxílio farmácia

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Celular corporativo

Plano ilimitado de voz e dados

Descontos em produtos

Qualificações

• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e atender clientes no salão de vendas.
• Identificar as necessidades dos clientes.
• Negociar e vender produtos e serviços.

Conhecimentos

Compromisso com qualidade

Ética

Trabalho em equipe

Resiliência

Curiosidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Blumenau/SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar os clientes!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, venha fazer parte da Vivo!

Nosso foco é oferecer uma experiência encantadora ao apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, ajudando as pessoas a aproveitarem ao máximo a vida.

Main responsibilities

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

1. Abordar e atender clientes no salão de vendas.
2. Identificar as necessidades dos clientes.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar e oferecer os serviços de telefonia fixa.
5. Realizar atendimentos agendados.
6. Atender clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
7. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
8. Fidelizar e reter clientes.
9. Realizar telemarketing.
10. Indicar programas e benefícios da Vivo.
11. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
12. Seguir procedimentos de qualidade e controle de caixa.
13. Participar de treinamentos presenciais e online.
14. Conhecer o mercado e a concorrência.
15. Executar corretamente os processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
16. Atuar na recepção do cliente na ausência do recepcionista, auxiliando na emissão de senha.
17. Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requirements and skills

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado e conectado.
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Additional information

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, celular corporativo, plano ilimitado de voz e dados, descontos em produtos, bônus ou PPR, previdência privada, subsídio para educação, e mais.

Oferecemos flexibilidade de trabalho remoto até 3 vezes por semana, horário flexível, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, parcerias educacionais, oportunidades de crescimento interno, e iniciativas para melhorar sua saúde e bem-estar.

Valorizamos a diversidade e temos uma cultura inclusiva, com oportunidades para pessoas com deficiência e reabilitados.