Consultor(a) de Negócios Pleno | Sinop - MT

Vivo (Telefônica Brasil; Sinop; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Grupo Telefônica busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, focado em encantar os clientes com soluções de telecomunicações. Os colaboradores têm a oportunidade de crescer internamente e participar de programas de desenvolvimento. Se você é curioso, resiliente e gosta de trabalhar em equipe, essa é a sua chance de fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de trabalho acessível a todos.

Serviços

Celular Corporativo

Plano de Voz e Dados Ilimitados

Descontos Exclusivos em Serviços

Bônus ou PPR Anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para Despesas com Escola

Dia de Folga no Aniversário

Oportunidades de Crescimento Interno

Iniciativas de Saúde Física e Emocional

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética, com foco em resultados.
• Disposição para trabalhar com pessoas e atender suas necessidades.

Responsabilidades

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções.
• Realizar atendimentos agendados para clientes de alto valor.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Negociação

Trabalho em Equipe

Comunicação

Resiliência

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho: Sinop/MT

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar nossos clientes diariamente!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Nosso foco é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Responsabilidades:

1. Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
2. Identificar necessidades do cliente.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar e oferecer os serviços de Fixa para os clientes.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
6. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
7. Indicar programas e benefícios da Vivo.
8. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
9. Seguir procedimentos de qualidade e controle de movimentações financeiras.
10. Participar de treinamentos e conhecer o mercado e a concorrência.
11. Executar corretamente os processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
12. Atuar na recepção do cliente na ausência do recepcionista, auxiliando na emissão de senha de atendimento.
13. Ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Disposição para alcançar resultados e resiliência frente aos desafios.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Benefícios oferecidos:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica, seguro de vida).
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com tecnologia 5G.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais, telemedicina, entre outros.

Todos os cargos são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de "Digitalizar para Aproximar". Lideramos a transformação digital, adotando metodologias ágeis, promovendo diversidade e inovação, e valorizando o potencial de cada pessoa.

Nossa cultura é pautada na diversidade de pessoas, vivências, culturas e habilidades, refletindo a sociedade brasileira. Temos programas internos focados em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para garantir um ambiente mais inclusivo.

Com a Paixão Púrpura e seus valores de Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável, buscamos transformar o futuro por meio da tecnologia e inovação.

Conectamos milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura, sendo referência em 4G, banda larga de alta velocidade, e com uma ampla oferta de canais HD e aplicativos online.

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com a ótima experiência do nosso colaborador.