CONSULTOR(A) DE NEGÓCIOS PLENO (PCD) - MERCADO DE TRABALHO

vivo; São José; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um leading company no setor de Telecomunicações em São José busca um Consultor em Vendas para atuar no salão de vendas. Você será responsável por identificar e atender as necessidades dos clientes, além de garantir suporte e encantar os consumidores. Se você se destaca em vendas e tem paixão pelo atendimento, esta é a sua chance de brilhar e construir sua carreira.

Qualificações

• Requisitos essenciais incluem compromisso e ética.
• Importância em encantar e fidelizar clientes.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar necessidade do cliente e negociar.
• Fidelizar e reter clientes através de atendimento personalizado.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Trabalho em equipe

Resiliência

Fidelização de clientes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A VAGA

Área de Atuação: Telecomunicações

Localização: São José - SC

Escolaridade Mínima: Ensino Médio

Principais Atividades

Abordar e triar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices. Fidelizar e Reter clientes. Telemarketing.¹ Indicar o programas e benefícios da vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Execução correta do processo de gestão documental. Seguir regras da Anatel. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos Essenciais

• Requisitos e qualificações:
• O QUE NÃO PODE FALTAR:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
  
  

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