Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Shopping Palladium Curitiba

Vivo (Telefônica Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo está em busca de um Atendente de Vendas para atuar em sua loja no Shopping Palladium em Curitiba. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boas habilidades de atendimento e negociação, focando em encantar os clientes com uma experiência de serviço excepcional. A empresa oferece um ambiente dinâmico, além de benefícios flexíveis e a possibilidade de trabalho remoto até 3 vezes por semana.

Serviços

Plano de saúde

Auxílio farmácia

Auxílio creche

Bônus anual

Plano de previdência privada

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Perfil com ensino médio completo e habilidades de atendimento.
• Proatividade em identificar necessidades dos clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades

• Abordar e atender clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades dos clientes e realizar vendas.
• Prestar suporte básico de tecnologia para produtos da Vivo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Fidelização de clientes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Shopping Palladium Curitiba

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar os clientes!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, venha fazer parte das lojas da Vivo!

Nosso foco é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Principais responsabilidades

• Abordar e atender clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades dos clientes.
• Negociar e vender produtos e serviços.
• Apresentar e oferecer serviços de telefonia fixa.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Prestar suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais e auxiliar no download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade e controle de movimentações financeiras.
• Participar de treinamentos e conhecer o mercado e a concorrência.
• Executar corretamente processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
• Atuar na recepção do cliente na ausência do recepcionista, auxiliando na emissão de senhas.
• Poderá ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo.

Informações adicionais

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plano de saúde, auxílio farmácia, auxílio creche, bônus anual, plano de previdência privada, entre outros. Oferecemos também trabalho remoto até 3 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira internacional, e iniciativas de bem-estar.

Nosso compromisso é com a diversidade e inclusão, oferecendo oportunidades para pessoas com deficiência e reabilitados.