Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Loja Vivo - Maringá/PR

Vivo (Telefônica Brasil; Maringá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante empresa de telecomunicações está buscando um profissional para atuar na loja em Maringá. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e paixão por atender clientes. As responsabilidades incluem recepcionar clientes, compreender suas necessidades e garantir uma experiência de compra excepcional. A empresa oferece um ambiente de trabalho inspirador e pacotes de benefícios personalizados.

Serviços

VR, VA, academia e plano de saúde

Celular novo + plano ilimitado

Descontos em serviços Vivo

Bônus anual

Previdência privada

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Vontade de fazer acontecer.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar clientes no salão de vendas.
• Compreender as necessidades de cada cliente.
• Negociar e vender com excelência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional Sul

Local de Trabalho: Loja Maringá Park/PR

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o nosso objetivo diário!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços que a Vivo oferece de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Principais responsabilidades

PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• Recepcionar e abordar clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Compreender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento, quando necessário.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requisitos e habilidades

O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• Ensino médio completo – a base para começar sua jornada conosco.
• Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade caminham juntas.
• Amor por pessoas! Se você gosta de trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Estar antenado(a) e conectado(a) – acompanhar tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode destacar você!

Informações adicionais

Aqui na Vivo, cuidamos de quem faz tudo acontecer: você!

• Monte seu pacote de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novo + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos exclusivos nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual para reconhecer seu esforço.
• Previdência privada para pensar no futuro.
• Apoio para quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade para ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• Folga no seu aniversário.
• Participe do nosso programa de voluntariado para mudar o mundo.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça conosco, no Brasil ou fora dele! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Valorizamos a diversidade. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!