Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Loja Andradas - Porto Alegre/RS

Vivo (Telefônica Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, busca um atendente para sua loja em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e paixão por tecnologia, além de habilidades em atendimento e vendas. Oferecemos um ambiente dinâmico e diversos benefícios, incluindo trabalho remoto e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano ilimitado de voz e dados

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR

Previdência privada

Subsídio para educação

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Habilidade em atendimento ao cliente e vendas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e negociar.

Responsabilidades

• Atender clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades e vender produtos.
• Realizar telemarketing e fidelizar clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Porto Alegre RS, Loja Andradas

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o nosso objetivo diário!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Nosso compromisso é oferecer uma experiência encantadora ao apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo disponibiliza para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Principais responsabilidades

1. Abordar e atender clientes no salão de vendas.
2. Identificar as necessidades dos clientes.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar e oferecer os serviços de telefonia fixa.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando à fidelização e excelência no atendimento.
6. Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
7. Fidelizar e reter clientes.
8. Realizar telemarketing.
9. Indicar programas e benefícios da Vivo.
10. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do aplicativo Meu Vivo.
11. Seguir procedimentos de qualidade e controle de movimentações financeiras.
12. Participar de treinamentos, conhecer o mercado e a concorrência.
13. Executar corretamente os processos de gestão documental e seguir as regras da Anatel.
14. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senhas para atendimento.
15. Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos e habilidades

Ensino Médio Completo.

Informações adicionais

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plataforma digital de benefícios, celular corporativo, plano ilimitado de voz e dados, descontos exclusivos, bônus ou PPR, previdência privada, subsídio para despesas com educação, ambiente de trabalho inclusivo, trabalho remoto até 2 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira internacional e mais. Candidate-se para descobrir tudo que oferecemos!

*De acordo com a política de elegibilidade da empresa.

#VEMPRAVIVO - Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos a diversidade, diferenças e potencial de todos!