Consultor(a) de Negócios Pleno 8H l Shopping Villagio Caxias

Vivo (Telefônica Brasil; Caxias do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para a função de atendimento ao cliente e vendas. O candidato ideal deve possuir visão estratégica, habilidades de negociação e liderança. Oferecemos um ambiente que valoriza flexibilidade, diversidade e crescimento profissional, com benefícios variados para apoiar nossos colaboradores.

Serviços

Academia

VR

VA

Auxílio farmácia

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR

Previdência privada

Subsídio para despesas escolares

Responsabilidades

• Abordar e atender clientes no salão de vendas, identificando suas necessidades.
• Negociar e vender produtos e serviços, incluindo os de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados, especialmente para clientes de alto valor.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes, além de realizar telemarketing para indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais e apoiar o download e uso do aplicativo Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade, controle de movimentações financeiras e fechamento de caixa.

Conhecimentos

Visão ampla e estratégica de negócios

Liderança e espírito empreendedor

Compromisso com qualidade e ética

Habilidade de escuta e negociação

Capacidade de trabalhar em equipe

Resiliência para enfrentar desafios

Estar antenado e conectado

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional Sul

Local de Trabalho: Shopping Villagio Caxias

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move! Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo! Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

• Abordar e atender clientes no salão de vendas, identificando suas necessidades.
• Negociar e vender produtos e serviços, incluindo os de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados, especialmente para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes, além de realizar telemarketing para indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais e apoiar o download e uso do aplicativo Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade, controle de movimentações financeiras e fechamento de caixa.
• Participar de treinamentos e conhecer o mercado e a concorrência.
• Executar corretamente os processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha de atendimento, conforme escala.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requirements and skills

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Visão ampla e estratégica de negócios.
• Liderança e espírito empreendedor.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Habilidade de escuta e negociação.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Resiliência para enfrentar desafios.
• Estar antenado e conectado.
• Ensino médio completo.

Additional information

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica, seguro de vida, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos exclusivos, bônus ou PPR, previdência privada, subsídio para despesas escolares, além de um ambiente que respeita sua personalidade e estilo.

Oferecemos flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programa de voluntariado, parcerias educacionais com descontos, oportunidades de crescimento interno, e iniciativas para saúde física, emocional e social, como consultas, psicólogos, telemedicina, entre outros. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitados. Valorizamos a diversidade e o potencial de cada indivíduo.