Consultor(a) de Negócios Pleno 8h l Shopping Moxuara/RES

Vivo (Telefônica Brasil; Espírito Santo, Cariacica; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, uma empresa líder em telecomunicações, está em busca de um Atendente de Vendas para sua loja em Shop Moxuara. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e habilidades em atendimento ao cliente e negociação. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios flexíveis, além de oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Ensino Médio Completo - Histórico Escolar.

Responsabilidades

• Abordar e triagem do cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.

Conhecimentos

Negociação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional RJ/ES

Local de Trabalho: Shop Moxuara

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Principais responsabilidades

1. Abordar e triagem do cliente no salão de vendas.
2. Identificar a necessidade do cliente.
3. Negociar e vender.
4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
5. Realizar atendimento agendado.
6. Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
7. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre os devices.
8. Fidelizar e reter clientes.
9. Telemarketing¹.
10. Indicar os programas e benefícios da Vivo.
11. Incentivar o uso das plataformas digitais.
12. Apoiar o download e a primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
13. Seguir os procedimentos de qualidade.
14. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e fechamento do mesmo.
15. Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
16. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
17. Conhecer mercado e concorrência.
18. Executar corretamente o processo de gestão documental.
19. Seguir regras da Anatel.
20. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com a escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
21. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e habilidades

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitado;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo de vida;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Parcerias educacionais com descontos, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente.

Tem mais benefícios, mas você precisa se candidatar para descobrir!

*De acordo com a política de elegibilidade da empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos a diversidade e o potencial de todos!