Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Blumenau/SC

Vivo; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por tecnologia para se juntar à equipe de vendas. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde sua missão será encantar os clientes com soluções de telecomunicações. Você será responsável por identificar as necessidades dos clientes e oferecer serviços personalizados, garantindo uma experiência excepcional. Se você está pronto para fazer a diferença e crescer em sua carreira, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e o potencial de cada colaborador!

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Bônus ou PPR anual

Flexibilidade de horário

Dia de folga para aniversário

Programa de desenvolvimento educacional

Subsídio para despesas escolares

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Ambiente de trabalho inclusivo

Qualificações

• Habilidade em vendas e atendimento ao cliente em ambiente de varejo.
• Capacidade de identificar e atender às necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Abordar clientes e oferecer serviços de telecomunicações.
• Realizar atendimento personalizado e fidelizar clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Fidelização de clientes

Telemarketing

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Plataformas digitais

Aplicativo Meu Vivo

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional Sul
Local de Trabalho: Loja Shopping Neumarkt SC.

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

1. Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
2. Identificar a necessidade do cliente.
3. Negociar e vender.
4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
5. Realizar atendimento agendado.
6. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
7. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
8. Fidelizar e Reter clientes.
9. Telemarketing.
10. Indicar os programas e benefícios da Vivo.
11. Incentivar o uso das plataformas digitais.
12. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
13. Seguir os procedimentos de qualidade.
14. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
15. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
16. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
17. Conhecer mercado e concorrência.
18. Execução correta do processo de gestão documental.
19. Seguir regras da Anatel.
20. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
21. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Seniority level

Not Applicable

Employment type

Full-time

Job function

Other

Industries

Telecommunications

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