Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | Shop Metrópole SBC/SPSão Bernardo do Campo - SPEfetivo

Vivo (Telefônica Brasil); São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está buscando um Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar em sua loja no Shopping Metrópole, São Bernardo do Campo. O profissional será responsável por engajar clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções tecnológicas que proporcionem uma experiência encantadora. O cargo oferece um ambiente dinâmico, com diversas oportunidades de crescimento e um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Escolha de benefícios através de plataforma digital

Smartphone corporativo

Plano de voz e dados ilimitados com 5G

Descontos exclusivos em serviços da Vivo

Bônus ou PPR anual

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | Shop Metrópole SBC/SPSão Bernardo do Campo - SPEfetivo

Faça sua inscrição para a vaga de Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | Shop Metrópole SBC/SPSão Bernardo do Campo - SPEfetivo na Vivo (Telefônica Brasil)

Descrição da vaga

Local de Trabalho: Loja Vivo Shopping Metrópole

Entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que nos move. Se busca uma oportunidade em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, venha fazer parte do nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Nosso foco é construir a marca, criar campanhas publicitárias impactantes, oferecer experiências de uso excepcionais, definir ofertas que atendam às necessidades reais dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Assim, contribuímos para expandir nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo! Aqui, organizamos a rotina administrativa e facilitamos a operação da loja, proporcionando uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar e oferecer serviços de Fixa a todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Auxiliar no download e na primeira utilização do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controlar movimentações de valores do caixa e fechamento.
• Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Gerenciar documentação corretamente.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha de atendimento, conforme escala de rodízio.
• Poderá ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Benefícios e informações adicionais

• Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida).
• Smartphone corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com educação de filhos.
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Parcerias com descontos em instituições de ensino, cursos online e certificações.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde.

Etapas do processo seletivo

• Cadastro
• Pré-seleção
• Triagem
• Entrevista com gestor
• Contratação

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Trabalhamos para ampliar a autonomia e personalização dos nossos clientes, promovendo transformação digital, inovação e diversidade, com um forte compromisso com inclusão e sustentabilidade. Nosso objetivo é conectar pessoas, negócios e sociedade, oferecendo uma experiência de alta qualidade e tecnologia de ponta.