Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | Loja União Osasco Shopping - SPOsasco - SPEfetivo

Vivo; Osasco; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo está em busca de um(a) Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar na Loja União Osasco Shopping. O profissional será responsável por atender e encantar clientes, negociando produtos e serviços, além de garantir um suporte tecnológico básico. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de trabalhar em equipe, essa é a sua oportunidade de fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e a diversidade.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos em serviços da Vivo

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Desenvolvimento educacional

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Disposição para alcançar resultados e trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes no salão de vendas e identificar suas necessidades.
• Negociar e vender produtos e serviços da Vivo.
• Realizar telemarketing e fidelizar clientes.

Conhecimentos

Compromisso com qualidade

Ética

Habilidade de encantar clientes

Resiliência

Curiosidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | Loja União Osasco Shopping - SPOsasco - SPEfetivo

Diretoria Regional SP

Descrição da vaga

Vice-Presidência B2C

Local de Trabalho: Loja União Osasco Shopping

Um ambiente aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2B busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em soluções de valor único. Nosso objetivo é encantar e fidelizar os clientes! Se você gosta de tecnologia, trabalha bem em equipe e gosta de ambientes dinâmicos, venha fazer parte da Vivo! Aqui, buscamos entender e apresentar todos os nossos serviços para que as pessoas aproveitem ao máximo a vida, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

1. Abordar e atender clientes no salão de vendas.
2. Identificar as necessidades do cliente.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar e oferecer os serviços de Fixa a todos os clientes.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
6. Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
7. Fidelizar e reter clientes.
8. Realizar telemarketing.
9. Indicar programas e benefícios da Vivo.
10. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
11. Seguir os procedimentos de qualidade e realizar o controle de valores do caixa, incluindo fechamento.
12. Participar de treinamentos presenciais e online.
13. Conhecer o mercado e a concorrência.
14. Executar corretamente os processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
15. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha de atendimento, conforme escala de rodízio.
16. Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado e conectado.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plataforma digital com opções de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos em linhas fixas, banda larga, TV, apps, bônus, plano de previdência, subsídio para educação, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira internas, e iniciativas de saúde física, emocional e social.

Todas as vagas são inclusivas para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Pré-seleção
3. Triagem
4. Entrevista com gestor
5. Proposta
6. Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas e negócios, promovendo uma sociedade mais conectada e transformada. Lideramos a transformação digital com metodologias ágeis, promovendo diversidade, inovação e engajamento, com uma cultura que valoriza diferenças e potencial de cada pessoa. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência ao cliente, começando pelo bem-estar do nosso colaborador.