Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | Loja União Osasco Shopping - SPOsasco - SPEfetivo

Vivo (Telefônica Brasil); Osasco; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading telecommunications company in Brazil is seeking a Consultor(a) de Negócios Pleno to enhance customer experiences in a dynamic retail environment. The role involves engaging with clients, understanding their needs, and offering tailored solutions. Ideal candidates are passionate about technology and customer satisfaction, with a commitment to quality and ethics. Join us to be part of a team that values innovation and diversity while providing flexible benefits and career growth opportunities.

Serviços

Plano de saúde

Celular corporativo

Bônus

Previdência privada

Subsídio para educação

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Desenvolvimento educacional

Oportunidades de carreira internas e internacionais

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e atender clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades dos clientes e negociar produtos.
• Realizar telemarketing e fidelizar clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Resiliência

Disciplina

Conexão com tecnologia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | Loja União Osasco Shopping - SPOsasco - SPEfetivo

Join to apply for the Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | Loja União Osasco Shopping - SPOsasco - SPEfetivo role at Vivo (Telefônica Brasil)

Descrição da vaga

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho: Loja União Osasco Shopping

Um ambiente aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2B busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em soluções de valor. Nosso objetivo é encantar e fidelizar clientes. Se você gosta de tecnologia, ambientes dinâmicos e trabalho em equipe, venha fazer parte da Vivo! Nosso foco é oferecer experiências encantadoras e serviços conectados para que as pessoas aproveitem ao máximo a vida.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

• Abordar e atender clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades dos clientes.
• Negociar e vender produtos e serviços.
• Apresentar ofertas de serviços de Fixa.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V).
• Dar suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais e o download do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade e controle de caixa.
• Participar de treinamentos e conhecer o mercado e concorrência.
• Seguir regras da Anatel e atuar na recepção quando necessário.
• Participar de campanhas, projetos ou produtos conforme atribuição.

Requisitos e qualificações

Essenciais:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência, conexão com tecnologia, curiosidade e disciplina.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plano de saúde, celular corporativo, bônus, previdência privada, subsídio para educação, entre outros. Oferecemos flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional e oportunidades de carreira internas e internacionais.

Etapas do processo

• Cadastro
• Pré-seleção
• Triagem
• Entrevista com gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é "Digitalizar para Aproximar" pessoas e negócios, promovendo inovação, diversidade e inclusão. Lideramos a transformação digital com metodologias ágeis e promovemos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, valorizando a cultura da inovação e do respeito às diferenças. Conectamos milhões de acessos e oferecemos serviços de internet, telefonia móvel e fixa, TV por assinatura, entre outros, com foco na melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. #VemPraVivo