Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | Loja Shopping União Osasco (Exclusiva para Pessoas com Defi[...]

Vivo; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Consultor(a) de Negócios apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente. Neste papel dinâmico, você terá a oportunidade de encantar e fidelizar clientes, oferecendo uma experiência excepcional com os serviços de conexão disponíveis. O ambiente de trabalho é colaborativo e voltado para o desenvolvimento pessoal, permitindo que você cresça junto com a empresa. Se você é proativo, curioso e gosta de desafios, essa é a oportunidade perfeita para brilhar e fazer a diferença na vida das pessoas.

Serviços

Planos de saúde

Celular corporativo

Descontos em serviços

Bônus ou PPR anual

Educação continuada

Day off no aniversário

Programas de voluntariado

Iniciativas de saúde e bem-estar

Políticas de diversidade

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética.
• Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades dos clientes e negociar produtos.
• Realizar atendimentos agendados e fidelizar clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas

Tecnologia

Comunicação

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | Loja Shopping União Osasco (Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

Join to apply for the Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | Loja Shopping União Osasco (Exclusiva para Pessoas com Deficiência) role at Vivo (Telefônica Brasil).

Local de Trabalho: Loja União Osasco Shopping

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar os clientes.

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Nosso propósito é atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, proporcionando uma experiência encantadora que permita às pessoas aproveitar a vida ao máximo.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades dos clientes.
• Negociar e vender produtos e serviços.
• Apresentar e oferecer serviços de telefonia fixa.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados, incluindo clientes de alto valor (Platinum e V).
• Garantir suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar uso de plataformas digitais e auxiliar no download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade e controle de valores.
• Participar de treinamentos e conhecer mercado e concorrência.
• Executar processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
• Atuar na recepção do cliente na ausência do recepcionista, auxiliando na emissão de senha.
• Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para alcançar resultados e resiliência diante de desafios.
• Ser antenado(a), conectado(a), curioso(a) e disciplinado(a).
• Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Informações adicionais

A Vivo valoriza seus colaboradores oferecendo benefícios flexíveis, incluindo:

• Planos de saúde, odontológico, auxílio farmácia, academia, entre outros.
• Celular corporativo e plano ilimitado de voz e dados.
• Descontos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual, previdência privada, subsídio escolar, Day off no aniversário, programas de voluntariado, educação continuada, oportunidades de crescimento interno, iniciativas de saúde e bem-estar, e políticas de diversidade.

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados.