Consultor(a) de Negócios Junior 8H | Porto Alegre

Vivo (Telefônica Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo busca um atendente dinâmico e apaixonado pela tecnologia para proporcionar experiências encantadoras aos clientes. Esta posição está situada na Diretoria Regional Sul em Porto Alegre, oferecendo um ambiente de trabalho que valoriza a ética e a qualidade no atendimento. Venha fazer parte de uma equipe que se esforça para fidelizar os clientes através de um serviço excepcional.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços

Direito a bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Paixão por ajudar e encantar pessoas.
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades.
• Atuar com eficiência em demandas simples e rápidas.
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Conhecimentos

Compromisso com qualidade

Boa comunicação

Dinamismo

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Porto Alegre

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar nossos clientes!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, venha fazer parte das lojas da Vivo!

Nosso propósito é atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, proporcionando uma experiência encantadora.

Main responsibilities

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
• Triar documentação, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento;
• Atuar com eficiência em demandas simples e rápidas, otimizando a fila e aumentando a produtividade da loja;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requirements and skills

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Compromisso com qualidade e ética;
• Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser um bom ouvinte e pró-ativo;
• Comunicar-se bem e manter uma atitude positiva;
• Dinamismo no dia a dia;
• Disposição para alcançar resultados;
• Paixão por ajudar e encantar pessoas;
• Estar antenado e conectado;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Additional information

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida);
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitados;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitadas. Valorizamos a diversidade e o potencial de cada indivíduo.