Consultor(a) de Negócios Junior 6h - Loja Novo Shopping Ribeirão/SP

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo, Ribeirão Preto; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dinâmico para atuar nas lojas, proporcionando um atendimento excepcional aos clientes. O candidato ideal deve ter um forte compromisso com a satisfação do cliente e ser capaz de trabalhar em um ambiente colaborativo. A posição oferece a chance de crescer em um ambiente que valoriza a diversidade e o potencial de cada colaborador. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento, essa é a oportunidade perfeita para você brilhar e fazer a diferença no dia a dia dos clientes.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino Médio Completo com histórico escolar.
• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher clientes, emitindo senhas e direcionando informações.
• Apoiar clientes no autoatendimento e realizar vendas de acessórios.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho: Ribeirão Preto/SP | Loja Novo Shopping Ribeirão

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Nosso objetivo é atender com prazer, apresentando todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main Responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Emitir senhas.
• Direcionar o cliente.
• Passar informações básicas.
• Confirmar a documentação necessária.
• Seguir regras da Anatel.
• Emitir 2ª via no TAV.
• Apoiar o cliente no autoatendimento.
• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
• Verificar status da linha e titularidade do plano para otimizar o atendimento.
• Consultar a disponibilidade fixa.
• Realizar troca de chip.*
• Executar venda de acessórios e recarga.*
• Receber controle das movimentações de valores do caixa e realizar fechamento.
• Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente de treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
• Poderá ser destacado para novas atribuições, campanhas, projetos ou produtos.

Requirements and Skills

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar

Additional Information

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitado;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo de vida;
• Trabalho remoto até 2 vezes por semana;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Parcerias com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Potencial de crescimento via Programa de Recrutamento Interno, nacional e internacionalmente.

  *De acordo com a política de elegibilidade da empresa.

  #VEMPRAVIVO - Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos a diversidade e o potencial de todos!