Consultor(a) de Negócios Junior 6h - Loja Novo Shopping Ribeirão/SP

Vivo - Lojas; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por tecnologia para se juntarem à equipe de atendimento ao cliente. Neste papel dinâmico, você será responsável por encantar e fidelizar os clientes, oferecendo uma experiência excepcional em um ambiente de trabalho flexível e respeitoso. Com oportunidades de crescimento e um pacote de benefícios atrativo, esta posição é ideal para quem deseja fazer a diferença e crescer em uma empresa que valoriza a diversidade e o desenvolvimento pessoal. Venha fazer parte de uma equipe que transforma a experiência do cliente em momentos memoráveis.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para educação de filhos

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino Médio Completo é necessário.
• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente são essenciais.

Responsabilidades

• Receber e acolher clientes com atenção.
• Realizar vendas de acessórios e recargas.
• Controlar movimentações de caixa e fechamento.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho: Ribeirão Preto/SP | Loja Novo Shopping Ribeirão

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, por meio de uma experiência encantadora.

Responsabilidades principais

1. Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
2. Emitir senha.
3. Direcionar o cliente.
4. Transmitir informações básicas.
5. Confirmar a documentação necessária.
6. Seguir as regras da Anatel.
7. Emitir 2ª via no TAV.
8. Apoiar o cliente no autoatendimento.
9. Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
10. Verificar o status da linha e a titularidade do plano para otimizar o atendimento.
11. Consultar a disponibilidade de serviços fixos.
12. Realizar troca de chip.*
13. Executar venda de acessórios e recarga.*
14. Controlar as movimentações de valores do caixa e realizar o fechamento.
15. Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
16. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
17. Poderá ser destacado para novas atribuições em campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e habilidades

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios por meio de plataforma digital, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 4,5G até 10x mais rápida.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com educação de filhos.
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo.
• Trabalho remoto até 2 vezes por semana.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no seu aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento através do Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente.

E muito mais! Candidate-se para descobrir.

*De acordo com a política de elegibilidade da empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos a diversidade e o potencial de todos!