Consultor(A) De Negócios Júnior 6H Loja Novo

Vem Pra Vivo!; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está em busca de um profissional para a posição VP B2C, que será responsável por receber e acolher clientes, direcionar informações e auxiliar no autoatendimento. Os candidatos devem ter compromisso com qualidade, ser proativos e ter ensino médio completo. Oferecemos um ambiente dinâmico com benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento de carreira, valorizando nossos colaboradores em um espaço inclusivo e diversificado.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Ser antenado e conectado com inovações.
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Responsabilidades

• Realizar recepção e acolhimento de clientes.
• Emitir senhas e direcionar clientes.
• Confirmar documentação necessária.
• Apoiar o cliente no autoatendimento.
• Vender acessórios e realizar trocas de chip.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Boa comunicação

Dinamismo

Proatividade

Boa escuta

Paixão por ajudar pessoas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

VP B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho : Loja Novo Shopping Ribeirão / SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Emitir de senha;
• Direcionar o cliente;
• Passar informações básicas;
• Confirmar a documentação necessária;
• Seguir regras da Anatel;
• Emitir 2°Via no TAV;
• Apoiar o cliente no autoatendimento;
• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;
• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;
• Consultar a disponibilidade fixa;
• Realizar a troca de chip;
• Executar a venda de acessórios e recarga;
• Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser bom ouvinte e pró ativo;
• Se comunicar bem e ser positiva;
• Dinamismo no dia a dia;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Paixão por ajudar e encantar pessoas;
• Ser antenado e conectado;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você :

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Sim ilimitado!
• O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VivoMinhaCarreira

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!