Consultor(a) de Negócios Jr 8h | SHOPPING JOCKEY PLAZA PRCuritiba - PREfetivo

Vivo (Telefônica Brasil); Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, líder em telecomunicações, busca um atendente para suas lojas em Curitiba. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, ser proativo e ter paixão por ajudar pessoas. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios flexíveis para promover o desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Ser um bom ouvinte e comunicar-se bem.
• Disposição para alcançar resultados.

Responsabilidades

• Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades.
• Realizar triagem de documentação e apoiar no autoatendimento.
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Boa comunicação

Proatividade

Dinamismo

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Shopping Jockey Plaza

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar nossos clientes!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece, proporcionando uma experiência encantadora para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

1. Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
2. Realizar triagem de documentação, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
3. Atuar com eficiência em demandas simples e rápidas, otimizando a fila de espera e aumentando a produtividade da loja;
4. Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser um bom ouvinte e pró-ativo;
• Comunicar-se bem e manter uma atitude positiva;
• Dinamismo no dia a dia;
• Disposição para alcançar resultados;
• Paixão por ajudar e encantar pessoas;
• Estar antenado e conectado;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores, oferecendo benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital, como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente que respeita sua personalidade e autenticidade;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com profissionais de saúde e telemedicina;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Pré-seleção
3. Triagem
4. Entrevista com gestor
5. Fase de aprendizagem
6. Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos ampliar a autonomia e personalização dos nossos clientes, promovendo uma transformação digital que valoriza a diversidade, inovação e inclusão. Nosso ambiente promove criatividade, engajamento e respeito às diferenças, refletindo a sociedade em que vivemos.

Com a paixão pela tecnologia e inovação, conectamos milhões de acessos e oferecemos serviços de alta qualidade, sempre pensando na melhor experiência para nossos clientes e colaboradores.