Consultor(A) De Governança E Padrões Da Rede

Action 360 Franchising Ltda; São Paulo; On-site; BRL 51,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Action 360º Franchising busca um Consultor(a) de Governança e Padrões da Rede para acompanhar as unidades franqueadas, assegurando o cumprimento dos padrões operacionais, estruturais e de atendimento da marca, com visitas técnicas presenciais e auditorias periódicas.

Você terá perfil analítico, boa comunicação e experiência em operações de franquias, identificando oportunidades de melhoria, orientando gestores e franqueados e acompanhando a implementação de adequações, com foco em qualidade e

Qualifications

• Experiência em consultoria de campo, operações de franquias, auditoria operacional ou gestão da qualidade.
• Boa capacidade de organização, análise e elaboração de relatórios.
• Comunicação clara e habilidade para orientar gestores e franqueados.

Responsibilities

• Realizar visitas técnicas e auditorias presenciais nas unidades franqueadas.
• Avaliar o cumprimento dos padrões de identidade visual, layout, estrutura física, atendimento e operação.
• Verificar a aplicação dos processos, sistemas e diretrizes estabelecidos pela franqueadora.
• Aplicar checklists de conformidade e registrar evidências das avaliações realizadas.
• Identificar não conformidades e estruturar planos de ação com responsáveis e prazos definidos.
• Acompanhar a execução das adequações junto aos gestores e franqueados.
• Monitorar situações recorrentes e propor melhorias nos processos da rede.
• Apoiar a implementação e atualização dos padrões operacionais da marca.
• Acompanhar a comunicação e formalização de novas diretrizes, garantindo o registro de ciência das unidades.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores periódicos de conformidade.

Skills

Gestão da qualidade

Auditoria operacional

Operações de franquias

Análise de dados

Comunicação

Tools

Checklists

Indicadores operacionais

Ferramentas de gestão

Job description

Consultor(a) de Governança e Padrões da Rede

Sobre a oportunidade

A Action 360º Franchising está em busca de um(a) Consultor(a) de Governança e Padrões da Rede para atuar no acompanhamento das unidades franqueadas, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais, estruturais e de atendimento estabelecidos pela marca.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado, boa comunicação e experiência em acompanhamento de operações, capaz de identificar oportunidades de melhoria, orientar os responsáveis e acompanhar a implementação das adequações necessárias.

Principais responsabilidades

• Realizar visitas técnicas e auditorias presenciais nas unidades franqueadas.
• Avaliar o cumprimento dos padrões de identidade visual, layout, estrutura física, atendimento e operação.
• Verificar a aplicação dos processos, sistemas e diretrizes estabelecidos pela franqueadora.
• Aplicar checklists de conformidade e registrar evidências das avaliações realizadas.
• Identificar não conformidades e estruturar planos de ação com responsáveis e prazos definidos.
• Acompanhar a execução das adequações junto aos gestores e franqueados.
• Monitorar situações recorrentes e propor melhorias nos processos da rede.
• Apoiar a implementação e atualização dos padrões operacionais da marca.
• Acompanhar a comunicação e formalização de novas diretrizes, garantindo o registro de ciência das unidades.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores periódicos de conformidade.

Requisitos e qualificações

• Experiência em consultoria de campo, operações de franquias, auditoria operacional ou gestão da qualidade.
• Boa capacidade de organização, análise e elaboração de relatórios.
• Comunicação clara e habilidade para orientar gestores e franqueados.
• Capacidade de identificar problemas, propor soluções e acompanhar planos de ação.
• Familiaridade com ferramentas de gestão, checklists e indicadores operacionais.
• Disponibilidade para visitas presenciais às unidades e viagens profissionais.

Será considerado um diferencial

• Experiência em redes de franquias.
• Vivência nos segmentos fitness, saúde, bem-estar ou serviços.
• Conhecimento em padronização de processos e auditoria de unidades.
• Experiência no acompanhamento de indicadores de qualidade e conformidade.

Perfil que buscamos

Profissional com postura consultiva, atenção aos detalhes, senso de responsabilidade e firmeza para conduzir orientações e acompanhar adequações.

É importante ter facilidade para construir relacionamentos profissionais, comunicar pontos de melhoria com clareza e acompanhar resultados de forma consistente.

Informações da contratação

Local de atuação: São Paulo/SP, com visitas presenciais às unidades da rede.

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ).

Honorários mensais: R$ 5.000,00.

Deslocamentos e viagens profissionais conforme política previamente acordada.

Escopo, entregas e indicadores definidos contratualmente.

Venha fazer parte da Action 360º!

Se você possui experiência em operações de franquias, gosta de atuar próximo às unidades e tem facilibilidade para acompanhar processos e padrões de qualidade, queremos conhecer seu perfil.