Consultor (a) de Atendimento e Vendas Osasco - SP Full-time employee

Espacolaser; Osasco; À distance; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salário fixo com bonificações

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Parceria Zenklub e Orienteme – saúdeEm

Day Off no mês do aniversário

Parcerias educacionais com Universid./

Seguro de vida

Parceria Wellbub – bem-estar

Résumé du poste

Espacolaser procura consultor(a) de Unidade para manter atendimento exemplar, captar clientes e trazer fluxo presencial para a unidade.

O papel envolve atendimento presencial/online, agendamento, cobranças e ações de retenção, com foco em metas e satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento e vendas, presencial e/ou online.
• Domínio do Pacote Office e rotinas administrativas básicas.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana conforme escala.

Responsabilités

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para procedimentos.
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas.
• Captar novos clientes e cadastros no sistema.
• Rotinas administrativas: cadastro, contratos, e-mails e recebimentos.
• Negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do gerente.
• Incentivar respostas à pesquisa NPS.
• Gerenciar abertura/fechamento de caixa e da unidade.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Disponibilidade finais de semana

Presencial/online

Pacote Office

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.