Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espacolaser; Porto Alegre; Hybrid; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Desconto Zenklub e Orienteme

Day Off no aniversário

Parcerias educacionais

Seguro de vida

Wellbub bem-estar

Job summary

A Espacolaser, em Porto Alegre, busca Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento de excelência, captar novos clientes e trazer fluxo presencial para a unidade.

O(A) candidato(a) atuará presencialmente, por telefone e WhatsApp, agendando sessões, realizando rotinas administrativas e contribuindo para vendas, com foco na satisfação do cliente e no atingimento de metas.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demandas junto aos clientes.
• Captar novos clientes e cadastrar em sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastros, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Executar vendas conforme a política comercial.
• Avaliar novos clientes na ausência do Gerente/Especialista.
• Estimular clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.