Consultor (A) De Atendimento E Vendas

Espaçolaser; Porto Alegre; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Espaçolaser, líder em depilação a laser no Brasil, busca profissional para atuar como recepcionista/vendedor na unidade de Porto Alegre. O cargo exige atendimento presencial e pelo WhatsApp, com foco em esclarecer dúvidas, agendar sessões e captar novos clientes.

A posição envolve rotinas administrativas, vendas segundo a política comercial e responsabilidades de organização e higienização da unidade. Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana é necessária.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar nos fins de semana.
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, presencial ou online.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidade de orientar clientes e esclarecer dúvidas.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes.
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastro, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Vendas presencial/online

Disponibilidade finais de semana

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa feita por milhares de pessoas com o coração azul e um só propósito: proporcionar bem-estar para nossos colaboradores e todas as pessoas que querem viver sem pelos indesejados.

Fundada em 2004, somos a maior empresa de depilação a laser do Brasil, com mais de 700 unidades presentes em todos os estados, e também operações na América Latina: Definit na Argentina, Espaçolaser também na Colômbia e Paraguai e Cela no Chile. Além das marcas do grupo Espaçolaser, comandamos também a Estudioface, rede de clínicas focada em rejuvenescimento e estética facial, com tratamentos que previnem o envelhecimento cutâneo.

A Espaçolaser já contabiliza mais de 36 milhões de procedimentos de depilação a laser realizados por um time de fisioterapeutas altamente qualificadas e treinadas na Universidade do Laser, onde recebem mais de 100 horas de capacitação sobre o melhor da tecnologia a favor da beleza e bem-estar.

Somos apaixonados por pessoas, e além de possuirmos o selo GPTW (2020, 2021 e 2022), desenvolvemos projetos de acolhimento, inclusão e diversidade.

A Espaçolaser cuida da pele e também do planeta e orgulha-se em oferecer um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.

A paixão pelo o que fazemos é o que nos impulsiona em continuar crescendo e buscando entregar o melhor com muita dedicação, determinação e disciplina!

#somesespaçolaser

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.