Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Consultor (a) de Atendimento e Vendas; Paranaguá; Presencial; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Parcerias educacionais com plataformas

Resumo da oferta

Consultor(a) de Atendimento e Vendas atua na unidade local, oferecendo atendimento de excelência, captando novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

O profissional realizará atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, além de agendar sessões, gerenciar contratos e cobranças conforme a política comercial.

Qualificações

• Exigência de ensino médio completo e conhecimento básico de Pacote Office.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos fins de semana, conforme escala criada pela unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas com clientes.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastros, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências com clientes.
• Zelar pela organização e higiene da unidade.
• Efetivar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência de gestores.
• Estimular respostas à pesquisa de satisfação NPS.
• Abrir/fechar caixa e a unidade conforme protocolos de segurança.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Vendas

Disponibilidade de finais de semana

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.