Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Consultor (a) de Atendimento e Vendas; Lajeado; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Desconto Zenklub/Orienteme

Day Off — folga no mês do aniversário

Parcerias educacionais

Seguro de vida

Bem-estar Wellbub

Resumo da oferta

Consultor(a) de Atendimento e Vendas na unidade atua garantindo atendimento de excelência, captando novos clientes e trazendo fluxo presencial. Será responsável por atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, bem como agendamento de sessões e cadastros no sistema.

O papel envolve rotinas administrativas, negociações, pagamentos, cobranças, organização da unidade e cumprimento de políticas comerciais, incluindo abertura e fechamento de caixa.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana conforme escala.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes.
• Captar novos clientes e cadastrar no sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastro, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente/Especialista.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abertura/fechamento de caixa conforme protocolos de segurança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.