Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espaçolaser; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 22 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo + bonificações

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Parcerias educacionais

Day Off

Seguro de vida

Parceria Wellbub

Cursos de idiomas

Resumo da oferta

Espaçolaser unidade de Campos dos Goytacazes está recrutando um Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento de excelência, captar novos clientes e atrair fluxo presencial para a unidade.

Você realizará atendimentos presenciais, por telefone e via WhatsApp, agendará sessões, efetuará cadastros e rotinas administrativas, contribuindo para metas comerciais e fidelização de clientes, com disponibilidade para finais de semana.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e vendas; presencial e/ou online.
• Ensino médio completo e domínio do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar sessões, verificar e confirmar demandas junto aos clientes.
• Captar novos clientes e cadastrar em sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastros, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos).
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do gerente/especialista.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos de segurança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.