Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Consultor (a) de Atendimento e Vendas; Arapongas; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Descontos com parceiros

Resumo da oferta

Consultor (a) de Unidade é responsável por receber clientes, esclarecer dúvidas, captar novos clientes e direcionar o fluxo presencial na unidade. O papel envolve atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, com agendamento, cadastros e rotinas administrativas diárias.

É necessário ensino médio completo, experiência anterior em atendimento e vendas, disponibilidade para atuar aos finais de semana, além de conhecimentos do Pacote Office.

Qualificações

• Ensino médio completo como requisito mínimo.
• Conhecimento no Pacote Office é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparos dos procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas com clientes.
• Captar novos clientes e fazer cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastro, contratos, e-mails, recebimentos).
• Tratar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências com clientes.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência de liderança.
• Estimular respostas à pesquisa NPS.
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos.

Conhecimentos

Office

Atendimento ao cliente

Vendas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme - plataforma online de saúde emocional;
• Day Off - uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.