CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM PACIENTE | CLÍNICA RINOPLASTIA | RJ | CLT

Gam Consultoria em RH; Rio de Janeiro; On-site; BRL 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

Ajuda de custo Alimentação (R$ 20,00/á

Premiação por metas

Job summary

Gam Consultoria em RH procura profissional para atuação em clínica no Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). A posição envolve atendimento ao paciente, recepção, organização de agenda e atividades comerciais, com CLT e regime presencial.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em clínica/consultório, conhecimento do Pacote Office e fácil acesso à Barra da Tijuca. Benefícios incluem vale transporte e alimentação, com comissões por metas.

Qualifications

• Ensino médio completo; cursos em Secretariado ou Gestão Comercial são diferenciais.
• Experiência como Assistente de Clínica/Consultório.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Fácil acesso à Barra da Tijuca.

Responsibilities

• Atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e outros canais, com cordialidade e agilidade.
• Recepção, acolhimento e organização do fluxo de atendimento.
• Gestão de agenda: agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos.
• Tratativa comercial de consultas: apresentar valores e condições de pagamento.
• Relacionamento com novos pacientes e base do consultório, ações de retorno e satisfação.
• Rotinas administrativas e financeiras: cobranças, recebimentos, cadastros e controles internos.
• Organização do consultório e apoio aos espaços de atendimento.

Skills

Relacionamento com clientes

Comunicação proativa

Organização

Gestão de agenda

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Secretariado

Gestão Comercial

Tools

Pacote Office

Job description

Buscamos profissional com interesse pela área comercial, organização e habilidade em recepção e atendimento ao paciente.

Barra da Tijuca | RJ

CLT | Presencial

42hs semana: Segunda a Sexta| conforme funcionamento da Clínica.

Alto Padrão

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atendimento ao Paciente Realizar atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e demais canais do consultório, com cordialidade, agilidade e atenção; Responder às mensagens e aos contatos de potenciais pacientes conforme os prazos e padrões estabelecidos, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até o pós-consulta ou pós -cirurgia
• Recepção Recepcionar e acolher os pacientes, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar sua permanência no consultório, proporcionando uma experiência atenciosa e personalizada
• Gestão Agenda Agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos, conforme as orientações do médico; Manter a agenda organizada, acompanhar cancelamentos e buscar o preenchimento de horários disponíveis.
• Tratativa Comercial de Consultas Apresentar valores, esclarecer condições de pagamento e conduzir o paciente de forma educada e acolhedora até a confirmação e o agendamento de consulta;
• Relacionamento e Acompanhamento Desenvolver o relacionamento com novos pacientes e com a base do consultório, realizar ações de retorno e reativação e acompanhar a satisfação com o atendimento; Encaminhar dúvidas clínicas ao médico ou à equipe assistencial.
• Rotinas Administrativas e Financeiras Realizar cobranças e recebimentos, registrar pagamentos, atualizar cadastros e organizar documentos e controles internos; Receber materiais e insumos, conferir entregas e controlar o estoque.
• Organização do Consultório Zelar pela apresentação e organização da recepção e dos espaços de atendimento, acompanhar necessidades de manutenção dos equipamentos e prestar apoio pontual à copa, oferecendo água, café e chá aos pacientes.

REQUISITOS

• Ensino médio completo: Cursos e especialização como Secretariado, Gestão Comercial e afins será um diferencial;
• Experiência no Cargo de Assistente de Clínica e/ou Consultório;
• Conhecimento Pacote Office;
• Fácil acesso Barra da Tijuca.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Bom relacionamento com clientes e equipe;
• Comunicação eficaz e pro ativa para relacionamento comercial;
• Organização, pontualidade e pró atividade;
• Comprometimento com bem estar do paciente;
• Comprometimento com atingimento de metas comerciais.

OPORTUNIDADE OFERECE

• Salário fixo: R$ 2.300,00;
• VT;
• Benefício: Ajuda de custo Alimentação: R$ 20,00 (diário);
• Variável Mensal: Premiação por marcação de consultas e atingimento de metas financeiras da Clínica. Valor médio de R$ 1.000, 00 (mensal).

Agradecemos o interesse e desejamos boa sorte!