CONSULTOR(A) COMERCIAL PÓS-CONSULTA

Vaganet; Criciúma; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentivo Educacional

Assiduidade

Vale Alimentação ou Refeição

Job summary

A Vaganet está contratando um(a) Consultor(a) para atendimento ao público em clínica localizada em Criciúma, SC. O profissional atuará de forma consultiva, recepcionando pacientes e explicando exames e procedimentos, com foco na experiência do cliente.

É exigido ensino médio completo e experiência em atendimento. O candidato deverá manter metrics como taxa de conversão, ticket médio e volume de agendamentos, assegurando o atendimento humanizado e a continuidade do cuidado ao paciente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público e foco no cliente.
• Comunicação clara, assertiva e empática.
• Facilidade para explicar informações técnicas de forma simples e acessível.

Responsibilities

• Conduzir o atendimento pós-consulta de pacientes na clínica.
• Receber o paciente e explicar exames e procedimentos.
• Apresentar valores e condições de pagamento e agendar exames.
• Acompanhar indicadores de desempenho (conversão, ticket médio, volume de agendamentos).
• Contribuir para a satisfação do paciente e resultados da área.

Skills

Customer service experience

Clear communication

Empathy

Explain technical info simply

Education

Ensino médio completo

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:00Sábado 12:00

Benefícios: Incentivo Educacional, Assiduidade, Vale Alimentação ou Refeição

Responsabilidades da posição:

A pessoa contratada será responsável por conduzir o atendimento pós-consulta de pacientes em uma clínica médica, atuando de forma consultiva e humanizada. Após o atendimento médico, fará a recepção do paciente, explicará de forma clara os exames e procedimentos prescritos, esclarecerá dúvidas, apresentará valores e condições de pagamento e realizará o agendamento dos exames no sistema da clínica. O profissional também será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e volume de agendamentos, contribuindo diretamente para os resultados comerciais da área e para a satisfação da experiência do paciente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino Médio Completo

Experiência em atendimento ao público

Comunicação clara, assertiva e empática

Facilidade para explicar informações técnicas de forma simples e acessível

Entregas e resultados esperados para a posição:

Conversão eficiente dos atendimentos pós-consulta em agendamentos de exames e procedimentos

Atendimento humanizado, com escuta ativa e construção de confiança com o paciente

Cumprimento de metas de conversão, ticket médio e volume de agendamentos

Registros precisos e organizados de todos os atendimentos realizados

Sobre a empresa:

A vaga é para uma clínica médica localizada em Criciúma/SC, que valoriza o atendimento humanizado e a qualidade na experiência do paciente. A pessoa contratada trabalhará em conjunto com a equipe médica e de coordenação da clínica, atuando como ponto estratégico entre o atendimento clínico e a área comercial, garantindo continuidade no cuidado ao paciente e contribuindo para os resultados da unidade.