Consultor(A) Comercial Júnior | Afya Faculdade De Setelagoas

Afya; Sete Lagoas; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Afya está buscando profissionais para atendimento ao cliente e vendas no ecossistema de educação médica. Você irá interagir com leads por WhatsApp, telefone e canais digitais, entendendo o perfil do cliente e oferecendo as melhores soluções do portfólio Afya.

O papel envolve conduzir negociações, registrar interações no CRM e manter cadastros atualizados, contribuindo para metas de conversão e satisfação. Regime presencial com foco em atendimento ágil e consultivo.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo (desejável).
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento comercial.
• Conhecimento básico em CRM e ferramentas de comunicação digital.
• Pacote Office básico/intermediário.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos leads por canais digitais e telefônicos.
• Identificar o perfil e as necessidades dos clientes, oferecendo as soluções adequadas.
• Conduzir negociações e acompanhar o cliente durante toda a jornada de compra.
• Apresentar produtos, serviços e diferenciais da Afya de forma clara e consultiva.
• Garantir um atendimento ágil, personalizado e de excelência.
• Registrar todas as interações, contatos e negociações no sistema CRM.
• Manter cadastro e histórico dos clientes atualizados.
• Contribuir para o atingimento de metas de conversão, captação de alunos e venda de produtos.
• Coletar feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos processos.
• Manter-se atualizado sobre o portfólio, lançamentos e novas soluções da empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Relacionamento com clientes

Comunicação

Education

Superior cursando

Tools

CRM

Pacote Office

Ferramentas de comunicação digital

Job description

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.

Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior cursando ou completo (desejável);
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento comercial;
• Conhecimento básico em CRM e ferramentas de comunicação digital;
• Pacote Office básico/intermediário.

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento aos leads por WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;
• Identificar o perfil e as necessidades dos clientes, oferecendo as soluções mais adequadas;
• Conduzir negociações e acompanhar o cliente durante toda a jornada de compra;
• Apresentar os produtos, serviços e diferenciais da Afya de forma clara e consultiva;
• Garantir um atendimento ágil, personalizado e de excelência;
• Registrar todas as interações, contatos e negociações no sistema CRM;
• Manter atualizado o cadastro e histórico dos clientes;
• Contribuir para o atingimento das metas de conversão, captação de alunos e vendas de produtos;
• Coletar e registrar feedbacks dos clientes para apoiar a melhoria contínua dos processos e serviços;
• Manter-se atualizado sobre o portfólio, lançamentos e novas soluções da empresa;
• Atuar em conformidade com as normas internas, Código de Ética Afya e diretrizes da LGPD.