Ativa os alertas de emprego por e-mail!

Concierge Líder | SP Surf Club

Negócios Imobiliários

São Paulo

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 28 dias

Resumo da oferta

Uma empresa de renome no setor imobiliário está em busca de um Concierge Líder. O candidato ideal será responsável por gerenciar a hospitalidade, atendimento a clientes e liderar a equipe de concierge. Procuramos uma pessoa organizada, com experiência na área e excelente comunicação, que inspire e surpreenda os clientes.

Serviços

Descontos em sessões de terapias com Zenklub
Descontos em cursos com Senac
Plano de Saúde com coparticipação
Vale Refeição
Seguro de Vida

Qualificações

  • 3 anos de experiência na área de hospitalidade.
  • Curso de atendimento ao cliente e correlatos desejável.

Responsabilidades

  • Responsável pela hospitalidade e agendamentos.
  • Gestão da equipe de concierge.
  • Elaboração de relatórios gerenciais.

Conhecimentos

Organização
Comunicação
Relacionamento interpessoal
Flexibilidade de escala

Formação académica

Ensino superior em Hotelaria e Turismo
Administração e correlatos

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaConcierge Líder para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

  • Venha fazer parte do time e transformar conosco!


Main responsibilities
  • Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões. Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
  • Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
  • Contato e recepção do surfistano check-in para entrar na piscina;
  • Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
  • Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
  • Controle do material de escritório;
  • Responsável por receber as demandas de guarderia;
  • Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
  • Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes. Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;
  • Ser líder do time de concierge, apoiando o time e o Coordenador de Operações na gestão da área;
  • Gestão de escala e assiduidade do time de concierge;
  • Elaboração de relatórios gerenciais e controles;
  • Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.


Requirements and skills

É necessário que você tenha:

  • Organização;
  • Conhecimento em pacote office;
  • 3 anos de experiência na área;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

É desejável que você tenha:

  • Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;
  • Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.


Additional information

Nós oferecemos:

  • Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
  • Parceria com Senac - descontos em cursos;
  • Plano de Saúde com coparticipação;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
  • Vale Refeição;
  • Seguro de Vida.


Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
ou arrasta um ficheiro em formato PDF, DOC, DOCX, ODT ou PAGES até 5 MB.

Ofertas semelhantes