Concierge | Bragança Paulista

JHSF; Bragança Paulista; On-site; BRL 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

A JHSF trabalha na hospitalidade de titulares, dependentes e convidados, coletando dados de entrada e esclarecendo dúvidas para garantir uma experiência de alto nível. Você atenderá e realizará agendamentos pelo app e WhatsApp, manterá planilhas atualizadas e gerenciará cobranças de taxas, apoiando-se em situações de crise com clientes para manter a confiança no serviço.

Requisitos incluem experiência com atendimento e Pacote Office intermediário; fará parte de uma equipe dedicada a oferecer a

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público.
• Pacote Office intermediário (Word/Excel/PowerPoint).

Responsibilities

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados.
• Coleta de dados para controle de entrada.
• Esclarece dúvidas e presta informações.
• Atende e realiza agendamento pelo app e WhatsApp.
• Controla o recebimento de taxas de convidados, guardaria etc..
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados.
• Envia comunicados aos membros.
• Controla os membros ativos, novos membros, cobrança de taxa.
• Recebe e realiza a gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes.
• Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento.

Skills

Experiência com atendimento

Pacote Office intermediário

Tools

Pacote Office

Job description

VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE!

Seja bem-vindo(a) a JHSF!

Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.

Fundada em 1972, a JHSF Negócios Únicos para Clientes Especiais é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes, nos setores de Incorporação, Shoppings, Varejo, Digital, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo e agora no segmento financeiro através da criação e gestão de fundos de investimentos imobiliários com a JHSF Capital.

A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo: Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional. Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados;
• Coleta de dados para controle de entrada;
• Esclarece dúvidas e presta informações;
• Atende e realiza agendamento pelo app e WhatsApp;
• Controla o recebimento de taxas de convidados, guardearia etc..;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados;
• Envia comunicados aos membros;
• Controla os membros ativos, novos membros, cobrança de taxa;
• Recebe e realiza a gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes;
• Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento;
• Pacote Office intermediário;