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CÓD. 9016179 - ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO

Quality Digital

Curitiba

Presencial

BRL 20.000 - 40.000

Tempo integral

Há 11 dias

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Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e apaixonada por tecnologia busca um profissional dedicado para integrar sua equipe de suporte. Você será responsável por atender usuários, resolver problemas técnicos e garantir a manutenção de hardware e software. Com um ambiente propício ao aprendizado e crescimento, você terá a chance de se desenvolver profissionalmente enquanto trabalha em um time diverso e inclusivo. Se você é organizado e tem paixão por tecnologia, essa é a oportunidade ideal para você brilhar e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Convênio academia

Parceria com o SESC

Parcerias para estudos

Empréstimo consignado

Universidade Corporativa

Seguro de vida coletivo

Qualificações

Organização e habilidade em atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas operacionais e hardware.

Responsabilidades

Atendimento a usuários por telefone, remoto ou presencial.
Manutenção de hardware e suporte a aplicações da empresa.
Atendimento a chamados relacionados a software e redes.

Conhecimentos

Windows

Hardware

Active Directory

Office 365

Básico em redes de computadores

Noções de Segurança da Informação

Ferramentas de ITSM

Formação académica

CNH categoria B

Job description

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Nosso compromisso é criar um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando a pluralidade. Aqui, todas as pessoas têm espaço, independentemente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Main responsibilities

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

Atendimento a usuários por telefone, remoto ou presencial, com registro das ocorrências para análise e resolução de chamados, escalonando-os quando necessário.
Manutenção de hardware.
Suporte a aplicações e ferramentas de uso geral da empresa.
Atendimento a chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes, Office 365, impressoras, telefonia e periféricos, além de demandas técnicas de serviços, segurança e produtos.
Atendimento externo a usuários em outras unidades do cliente.
Suporte às aplicações do Office 365.
Atendimento aos usuários da companhia, realizando service desk nível 2, remoto ou presencial, incluindo atendimentos externos nas unidades conforme demanda.

Requirements and skills

Conhecimento em:

Windows
Hardware
Active Directory
Office 365
Básico em redes de computadores
Noções de Segurança da Informação
Ferramentas de ITSM

Necessário ter:

CNH categoria B

Horário de atuação

Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira
Modelo de trabalho: 100% presencial
Local: Tarumã, Curitiba–PR

OBS.: Se você não preencher todos os requisitos, ainda assim, convidamos você a se candidatar. Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.

Additional information

O que você vai encontrar aqui: