CM Junior

Brivia; Fortaleza; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Fortaleza busca um(a) CM Jr. para moderar e interagir com usuários nas redes sociais, promovendo engajamento e aprimorando a percepção da marca. O profissional será responsável por responder demandas e colaborar com equipes internas para soluções eficientes. Se você é criativo e busca desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Serviços

Horário flexível

Vale-refeição ou alimentação FLEX

Plano odontológico Bradesco

Plano de saúde Amil

Seguro de vida Prudential

Bem-estar psicológico gratuito

Treinamentos na Brivia Academy

Descontos exclusivos em cursos

Qualificações

• Experiência em gestão de redes sociais e ferramentas de monitoramento.
• Capacidade de lidar com crises e resolver conflitos estrategicamente.

Responsabilidades

• Moderar e interagir com usuários em redes sociais.
• Colaborar com o Centro de Relacionamento com Clientes.
• Elaborar respostas em conjunto com interlocutores.

Conhecimentos

Comunicação

Gestão de redes sociais

Redação

Resolução de conflitos

Formação académica

Superior completo em Marketing

Comunicação

Publicidade e Propaganda

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um(a) profissional para o cargo de CM Jr. para moderar e interagir com usuários nas redes sociais, promovendo engajamento e aprimorando a percepção da marca, além de responder demandas e colaborar com equipes internas para soluções eficientes.

O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT.

Somos inquietos, desbravadores e estamos em constante transformação.

Por isso, buscamos profissionais inovadores, que desafiem limites e estejam preparados para embarcar nesta cultura.

Seja qual for seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência, todos são bem-vindos ao nosso time.

Main responsibilities

• Moderar e interagir com usuários em todas as redes sociais, respondendo a comentários, compartilhando conteúdo de outras páginas, considerando estratégias de engajamento e percepção da marca.
• Acompanhar perfis em horário comercial.
• Ler e classificar interações como neutra, positiva ou negativa.
• Elaborar respostas em conjunto com interlocutores relacionados ao tema.
• Postar respostas e conteúdos.
• Colaborar com o Centro de Relacionamento com Clientes para responder demandas que envolvam informações negociais ou exijam interação com outras áreas.

Requirements and skills

Formação Acadêmica:

• Superior completo em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

• Experiência em gestão de redes sociais e ferramentas de monitoramento.
• Boa redação e habilidades de comunicação para diferentes públicos.
• Capacidade de lidar com crises e resolver conflitos estrategicamente.
• Disponibilidade para acompanhar redes sociais em horário comercial.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.

Diferenciais:

• Experiência com empresas do segmento financeiro.

Additional information

Benefícios e cultura:

• Horário flexível e cultura ágil, com uso de metodologias ágeis.
• Vale-refeição ou alimentação FLEX.
• Wellhub, plano odontológico Bradesco, plano de saúde Amil, seguro de vida Prudential.
• Bem-estar psicológico gratuito.
• Treinamentos na Brivia Academy.
• Descontos exclusivos em cursos através do Elleve Performance.