CM Junior

Brivia | The Creative Smartech; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora de tecnologia criativa está em busca de um profissional para a posição de CM Jr. O candidato ideal terá responsabilidades de engajamento em redes sociais, promovendo a percepção da marca e solucionando demandas de usuários. Oferecemos um ambiente ágil com horários flexíveis e uma série de benefícios que garantem o bem-estar e desenvolvimento profissional.

Serviços

Horário flexível

Cultura ágil

Vale-refeição ou alimentação FLEX

Plano odontológico Bradesco

Plano de saúde Amil

Seguro de vida Prudential

Bem estar psicológico gratuito

Brivia Academy

Elleve Performance

Qualificações

• Experiência em gestão de redes sociais e ferramentas de monitoramento.
• Grupo de habilidades em comunicação estratégica.
• Experiência com conflitos em ambientes digitais.

Responsabilidades

• Moderar e interagir com usuários em redes sociais.
• Classificar interações como neutras, positivas ou negativas.
• Articular respostas e acompanhar demandas do cliente.

Conhecimentos

Gestão de redes sociais

Boa redação

Habilidades de comunicação

Capacidade de lidar com crises

Formação académica

Superior completo em Marketing

Comunicação

Publicidade e Propaganda

Ferramentas

Ferramentas de monitoramento

CRM

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional para o cargo de CM Jr. para moderar e interagir com usuários nas redes sociais, promovendo engajamento e aprimorando a percepção da marca, além de responder demandas e colaborar com equipes internas para soluções eficientes.

O modelo de contrato para esta oportunidade é modelo de contratação CLT.

Somos inquietos, somos desbravadores e estamos em constante transformação.

Por isso, estamos na busca constante de crescimentos do nosso time com profissionais inovadores, que desafiam os limites e estejam preparados para embarcar nessa cultura.

Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência, todos são bem-vindos no nosso time.

Responsabilidades e atribuições

• Moderar e interagir com usuários em todos os perfis/presenças nas redes sociais, responder a comentários, compartilhar conteúdo de outras fanpages (curtir comentários ou seguir novas páginas sendo executados sem custo adicional), considerando a estratégia de atuação, o estímulo ao engajamento e a melhoria da percepção do usuário em relação à marca.
• Acompanhar permanentemente os perfis em horário comercial.
• Ler e classificar (classificação neutra, positiva e negativa) todas as interações.
• Articular com interlocutores relacionados ao tema para a elaboração de respostas.
• Elaborar e postar respostas.
• Acompanhar, junto ao Centro de Relacionamento com Clientes, resposta às demandas que envolvam informações negociais ou exijam interações com outras áreas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

• Superior completo em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
  
  
  

Requisitos Técnicos:

• Experiência em gestão de redes sociais e ferramentas de monitoramento.
• Boa redação e habilidades de comunicação para diferentes públicos.
• Capacidade de lidar com crises e resolver conflitos de forma estratégica.
• Disponibilidade para acompanhamento das redes sociais em horário comercial.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
  
  
  

Diferenciais:

• Experiência com empresas do segmento financeiro.
  
  
  

Informações adicionais

Os desbravadores tem:

• Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;
• Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
• Vale-refeição ou alimentação FLEX;
• Wellhub;
• Plano odontológico Bradesco;
• Plano de saúde Amil;
• Seguro de vida Prudential;
• Bem estar psicológico gratuito;
• Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento;
• Elleve Performance, oferece acesso a cursos com descontos exclusivos em mais de 300 Instituições de Ensino!