Client Founder

Enter; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Enter busca um Client Founder para gerenciar o relacionamento com uma lista diversificada de clientes, desde execuções de grandes empresas até análises de operações. O ideal é que o candidato tenha de 4 a 8 anos de experiência em gestão de projetos e um forte background analítico. O trabalho envolve construir relações sólidas, implementar soluções de IA e treinar usuários para garantir o sucesso a longo prazo.

Qualificações

• Profissionais com experiência em gestão de projetos e relacionamento com clientes.
• Background analítico forte e capacidade de se conectar com equipes técnicas.
• Alguma experiência com programação, scripts ou pacotes estatísticos.

Responsabilidades

• Construir relacionamentos sólidas com clientes e gerenciar suas necessidades.
• Definir e acompanhar métricas de sucesso dos clientes.
• Liderar a implementação de soluções de IA para cada cliente.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Relacionamento com Clientes

Capacidade Analítica

Programação

Colaboração Interdepartamental

Formação académica

Experiência de 4 a 8 anos

Ferramentas

Python

R

Matlab

SQL

Descrição da oferta de emprego

Enter

AEnter(anteriormente Talisman AI) foi fundada em 2023 com a missão de tornar o Brasil um protagonista em Inteligência Artificial. Unimos a expertise humana à eficiência da IA para ajudar grandes empresas da América Latina a otimizar processos críticos de alto volume e que exigem intenso trabalho manual. Iniciamos nossa jornada aplicando IA para criar defesas jurídicas personalizadas em larga escala, permitindo que grandes empresas reduzam custos advocatícios e aumentem suas taxas de êxito. Atendemos clientes como Nubank, Banco BMG, iFood, SulAmérica, Light, Banco Inter, Banco C6, entre outros.

Vaga

O Client Founder é o grande responsável pelo relacionamento da Enter com seus clientes. Você será responsável pelo sucesso de um grupo de clientes da Enter – desde projetar e implementar fluxos de trabalho de IA, gerenciar projetos e desenvolver relacionamento com nossos clientes – que vão desde executivos de empresas de capital aberto até analistas que impulsionam suas operações.

Responsabilidades

Deliver WOW

• Construir relacionamentos sólidos com os clientes, fazendo visitas presenciais quando necessário.
• Abordar as preocupações dos clientes e assumir a responsabilidade pelos problemas, mesmo fora da sua área de especialização.
• Criar um ciclo de feedback entre os clientes e as áreas de Engenharia, Produto e Estratégia.
  

Expansão de Contas

• Compreender os principais desafios das empresas e identificar oportunidades para a aplicação da IA em larga escala.
• Definir, acompanhar e reportar métricas de sucesso dos clientes, melhorando-as ao longo do tempo.
• Liderar treinamentos para garantir que o produto atenda às necessidades dos usuários e gere o impacto esperado.
• Apresentar resultados e propostas de expansão para diferentes stakeholders.
  

Implementação Prática

• Liderar a implementação de soluções de IA da Enter para problemas complexos e particulares de cada cliente.
• Ajustar a implementação do produto com base no feedback dos clientes.
• Colaborar com a área de Produto para resolver problemas e sugerir melhorias.

O que valorizamos

• Profissionais que não se contentam com respostas superficiais e mergulham nos detalhes.
• Baixa necessidade de reconhecimento individual, priorizando o resultado acima do crédito pessoal.
• Capacidade excepcional de enfrentar problemas abertos em ambientes não estruturados.
• Disposição para aprender, orientar, liderar e seguir conforme necessário.
• Senso de urgência desproporcional, mantendo em mente a escalabilidade e a criação de processos replicáveis para garantir o sucesso a longo prazo.
• Pessoas curiosas e que conseguem aprender coisas difíceis rapidamente.

Idealmente, você tem:

• De 4 a 8 anos de experiência profissional – fundadores, consultores, engenheiros, analistas de negócio e gerentes de produto costumam ser bem sucedidos nesta vaga.
• Experiência em gestão de projetos e relacionamento com clientes ou outros stakeholders.
• Background analítico forte e capacidade de se conectar com equipes técnicas.
• Alguma experiência com programação, scripts ou pacotes estatísticos (por exemplo, Python, R, Matlab, SQL, etc.).
• Ótimas habilidades de colaboração com diferentes áreas.