Chefe De Suporte De Ti

buscojobs Brasil; Jacupiranga; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas no varejo busca um Chefe de Suporte de TI para liderar equipes e garantir a qualidade no atendimento em um ambiente dinâmico. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico, formação em TI e habilidades de liderança. Esta função é fundamental para assegurar a operação eficiente dos serviços oferecidos, com impacto direto nos negócios.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos liderando times de suporte, preferencialmente em redes varejistas.
• Certificações em gestão de serviços (HDI, ISO/IEC 20000 ou similar) são valorizadas.
• Necessário conhecimento em inglês e espanhol.

Responsabilidades

• Coordenar operações de suporte técnico em um ambiente de varejo dinâmico.
• Gerenciar a disponibilidade de sistemas críticos e fornecedores externos.
• Tomar decisões orientadas a resultados e garantir a continuidade operacional.

Conhecimentos

Gestão de serviços

Suporte técnico

Liderança de equipes

Comunicação clara

Formação académica

Formação Técnica ou superior em TI

Ferramentas

Sistemas POS

Monitoramento remoto

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Chefe de Suporte de TI para liderar operações em campo em um ambiente de varejo dinâmico! ️

Você tem experiência coordenando equipes técnicas, garantindo a disponibilidade de sistemas críticos e gerenciando fornecedores externos? Gosta de liderar com foco em resultado, qualidade e eficiência no atendimento?

Então essa vaga é para você!

Na Sipecom S.A. , temos mais de 24 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para diferentes setores. Atuamos com forte presença em operações de varejo e estamos em fase de expansão, buscando talentos estratégicos para fortalecer nosso time.

Modalidade : Presencial – Brasil, São Paulo – Pinheiros

Formação : Técnica ou superior em TI ou áreas correlatas

Especializações : Suporte técnico, sistemas POS, gestão de serviços e monitoramento remoto

Experiência : Mínimo 3 anos liderando times de suporte, preferencialmente em redes varejistas ou food service

Idiomas : Necessário conhecimento em inglês e espanhol

Certificações :

• Certificações em gestão de serviços (HDI, ISO / IEC 20000 ou similar)

Conhecimentos Técnicos :

• Equipamentos POS e periféricos
• Redes básicas, sistemas operacionais e softwares corporativos
• Monitoramento remoto e ferramentas de suporte
• Gestão de fornecedores em ambientes distribuídos
• Definir, acompanhar e auditar SLAs com fornecedores externos

Habilidades-Chave :

• Coordenação de suporte técnico em campo com foco em SLA
• Liderança de equipes internas e alinhamento com stakeholders
• Tomada de decisão orientada a resultados e continuidade operacional
• Comunicação clara, organização e padronização de processos

Se você atende ao perfil e quer fazer parte de um projeto estratégico, com impacto direto no negócio, envie seu currículo para [emailprotected] ou marque alguém que possa se interessar!

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Suporte Ti • caruaru, estado de pernambuco, br