Chefe de Suporte ao Cliente

beBeeAdministrador; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Jundiaí procura um Supervisor de Atendimento e Recepção para liderar a equipe e garantir um atendimento ao cliente excepcional. O candidato ideal deve ter experiência em supervisão, conhecer o Pacote Microsoft Office e possuir inglês avançado. A vaga oferece um ambiente desafiador e a oportunidade de desenvolver habilidades de liderança.

Qualificações

• Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes.
• Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office.
• Inglês avançado é imprescindível.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de recepção.
• Garantir atendimento de excelência a clientes e visitantes.
• Coordenar rotinas administrativas do escritório.
• Prestar suporte direto à agenda do VP.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Fluência em Inglês

Ferramentas

Pacote Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional líder e altamente organizado para assumir a posição de Supervisor de Atendimento e Recepção. Este cargo é fundamental para garantir uma primeira impressão positiva da empresa e operação eficiente do nosso front office.

Responsabilidades

Principais:

• Liderar, supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de recepção.
• Garantir que o atendimento a clientes, visitantes e colaboradores seja realizado com excelência e profissionalismo.
• Organizar e distribuir as escalas de trabalho da equipe.

Operações Administrativas do Site

• Coordenar e garantir o bom funcionamento de todas as rotinas administrativas do escritório.
• Gerenciar a organização e a disponibilidade das salas de reunião.
• Receber e acompanhar visitas, fornecedores e clientes, garantindo uma experiência positiva.
• Prestar suporte logístico na organização de eventos, reuniões e apresentações.
• Supervisionar a gestão de coffee breaks e o controle de estoque de materiais e suprimentos do escritório.
• Apoiar os processos de faturamento administrativo em colaboração com o departamento financeiro.

Suporte à Liderança

• Prestar suporte direto à agenda e demandas do VP, incluindo o agendamento de compromissos.
• Organizar e planejar todas as logísticas de viagens nacionais e internacionais.
• Atender e direcionar demandas de forma eficiente, assegurando a resolutividade.

Requisitos e Qualificações

• Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes de recepção, atendimento ou administrativas.
• Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Inglês avançado (imprescindível para o suporte à liderança e interação com visitantes internacionais).
• Disponibilidade de horário para eventuais necessidades fora do expediente padrão.
• Habilidades excepcionais de liderança, comunicação, organização e resolução de problemas.
• Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para o serviço ao cliente.

Desejável

• Experiência com ferramentas de gestão de agenda e viagens.