CHEFE DE SETOR - FRENTE DE CAIXA - FRANCO DA ROCHA

Roldão Atacadista; Franco da Rocha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão busca um profissional dinâmico para liderar operações de caixa e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Neste papel, você será responsável por gerenciar as operações de PDV, treinar a equipe e resolver problemas identificados nas transações. Se você é apaixonado por trabalhar em equipe e deseja crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, esta é a oportunidade ideal. Venha fazer parte de uma história de sucesso que já dura 24 anos e contribua para a transformação do setor atacadista em São Paulo.

Serviços

Refeitório no local

Cartão Multibenefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Descontos em Instituições de Ensino

Kit maternidade

Universidade Corporativa - Academia Roldão

Qualificações

• Experiência em operações de caixa e atendimento ao cliente.
• Capacidade de treinar e liderar equipes de trabalho.

Responsabilidades

• Gerenciar operações de caixa, assegurando registro correto de vendas.
• Treinar equipe e garantir conformidade com procedimentos.

Conhecimentos

Gestão de operações de caixa

Resolução de problemas

Treinamento de equipe

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior em Administração ou Logística

Ferramentas

ZANTHUS

SAP

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Franco da Rocha - SP

Garantir o perfeito funcionamento das Operações de Caixa (PDV’s), assegurando o correto registro de todas as mercadorias adquiridas pelos clientes, cumprir e disseminar as normas e regras da companhia.

Responsabilidades:

1. Responsável por elaboração de escalas, Plano de abertura de caixa, Folgas fixas e BH, Reuniões, Comunicados Internos.
2. Acompanhar as operações dos Caixas (PDV’s), observando a aplicação dos procedimentos de registro de vendas, verificando o funcionamento dos equipamentos (caixas registradoras), avaliando a funcionalidade do aplicativo informatizado (ZANTHUS), procurando ajustar as não conformidades, acionando os fornecedores dos equipamentos e softwares, a fim de garantir o registro das mercadorias adquiridas pelos clientes.
3. Apurar e resolver os problemas identificados nas operações de caixa, verificando aspectos de rejeição e suspeitas de cartões clonados, identificando erros de codificação de produtos, verificando parametrizações junto ao sistema ZANTHUS, no sentido de promover os ajustes necessários e garantir a veracidade das informações e faturamento da Loja.
4. Passar as orientações necessárias aos profissionais vinculados à área de Atendimento a clientes e afins (SAC), observando o cumprimento dos procedimentos e nível de atendimento prestado aos interessados, corrigindo erros de conduta, acompanhando a execução dos trabalhos, objetivando garantir o sucesso na receptividade de clientes, colaboradores e afins e, com isso possibilitar a melhoria da imagem da Loja frente ao mercado.
5. Fazer cumprir as normas e procedimentos a serem aplicados em sua área de atuação (Frente de Caixa), abordando aspectos funcionais e envolvimento das áreas operacionais, comerciais e afins, na condução dos trabalhos pertinentes ao funcionamento de PDV’s, conferencias nos registros das mercadorias, níveis de atendimentos aos clientes, alinhando assuntos com a área de Segurança (Prevenção), apontando as possíveis irregularidades, procurando corrigi-las conforme as emergências apontadas, posicionando o superior imediato, a fim de poder disciplinar e garantir a conformidade dos processos de trabalhos.
6. Ministrar treinamento aos membros de sua equipe, procurando atualizar os processos e operações nos caixas (PDV’s), simulando utilização de comandos específicos para cancelamento de vendas/cupons, aplicação de descontos nas vendas e outros procedimentos afins, finalização das vendas, emissão de cupons e outros processos afins, a fim de garantir o aprimoramento profissional dos colaboradores.
7. Acompanhar os processos de sangrias (fechamentos periódicos), realizados pelas Operadoras de Caixa, verificando as regras de segurança e preenchimento das boletas, colhendo informações das fiscais de caixas, apontando divergências identificadas, a fim de possibilitar os fechamentos financeiros e reverter à sua área de forma facilitadora para adoção das providencias necessárias.
8. Efetuar o fechamento de caixa / loja do dia em "D0", que consiste em conferir as reduções de caixa com o total em dinheiro, Cheques, Comprovantes de Cartões e Notas de Reembolso à Clientes.
9. Preparar o envio de valores para o banco, preencher a GTV, despachar o carro forte e identificar possíveis erros de discriminação de valores na guia ou o envio incorreto de valores.
10. Efetuar sangrias: recolher o total do caixa, exceto o troco e enviar ao cofre, documentando os valores e posteriormente conferir para efetuar o depósito no cofre.
11. Coordenar o processo de transferência de valores entre a loja e os bancos, acompanhando-o e zelando para que não haja nenhuma divergência.
12. Efetuar lançamento dos valores de cartões crédito / débito do sistema SITEF no SAP e verificar se existem pendências de transações de pagamentos e ou recargas de celular (conforme procedimento padrão), realizar a conferência do movimento da tesouraria ZANTHUS X Ajustes no SAP, efetuar os lançamentos de Despesas da Loja via caixinha Gerencial e Reembolso à Clientes na conta "FBCJ" LIVRO CAIXA.
13. Elaborar planilha de Controle de Sobras e Quebras de Caixa, enviar à coordenação quinzenalmente e mensalmente os Indicadores de FC e algum tipo de controle que seja necessário ou solicitado pela Diretoria / Regionais (esporádico), todo dia 01 emitir os Relatórios de Vale Reembolso e Despesas do Gerente do sistema ZANTHUS colher as assinaturas do Gerente e Chefes de FC, digitalizar e enviar ao Depto. Financeiro por e-mail (conforme procedimento).

Requisitos:

• Necessário Ensino médio completo
• Será considerado diferencial cursando ensino superior em Administração, Logística ou áreas afins;
• Será considerado diferencial ter atuado no ramo do varejo alimentar: Atacadista, Hipermercado, Supermercado e áreas afins.

Benefícios:

• Refeitório no local
• Cartão Multibenefícios
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
• Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
• Kit maternidade
• Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem específica para cada colaborador.

Sobre o Roldão Atacadista:

O Roldão Atacadista não é apenas uma empresa – é uma história de crescimento e transformação que vem sendo escrita há 24 anos. Tudo começou com a ideia de ser mais do que um atacadista. Nosso objetivo sempre foi ser um parceiro estratégico, abastecendo micros, pequenas e grandes empresas e levando soluções também para as casas dos nossos consumidores finais.

Essa trajetória só foi possível porque acreditamos no poder da nossa gente. Somos 4.800 colaboradores que não apenas trabalham aqui – eles constroem o Roldão todos os dias. Por isso, investimos na capacitação de cada um deles, acreditando que um time forte e preparado é o segredo para enfrentar os desafios do mercado e criar inovações que nos destacam.

Hoje, com 39 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo, vivemos um momento de intensa expansão. E, para crescer, não olhamos apenas para fora, mas também para dentro. Temos o programa Ascensão de Líderes, com o propósito de formar gestores que inspirem, motivem e transformem. Aqui, os líderes são agentes de mudança, e é com o nosso DNA Roldão – Aqui é o lugar que eles ajudam a nossa gente a alcançar os objetivos mais altos.

Essa história é feita por pessoas que acreditam que o trabalho em equipe é o que nos diferencia. Se você sonha em crescer junto, em deixar sua marca em uma empresa que valoriza o esforço e o talento, o Roldão é o lugar certo para você.

Junte-se a nós e seja parte de um time que não para de crescer.