Chefe de Recepção

Jobbol; Manaus; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano Médico

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Instituição de Acomodação e Hospitalidade procura um Chefe de Recepção para atuar em Manaus. O profissional será responsável por receber hóspedes, realizar check-in/check-out, preencher registros e encaminhá-los aos apartamentos, sempre assegurando a qualidade do atendimento.

É desejável ensino médio completo e experiência na função de supervisão ou liderança de recepção. A posição é presencial, período integral, com benefícios como plano médico, vale alimentação e vale transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em recepção ou liderança de equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes no check-in, registrar informações e encaminhá-los aos apartamentos.
• Realizar o check-out, controlar consumos, emitir faturas e comunicar às áreas envolvidas a saída do hóspede.
• Manter contato com governanta/camareiras para conferência de unidades disponíveis.
• Solicitar preenchimento da pesquisa de satisfação no check-out.
• Administrar recursos humanos e atividades sob sua área. Implementar SGQ e normas regulamentadoras.

Conhecimentos

Experiência em recepção

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Instituição de Acomodação e Hospitalidade busca profissional Chefe de Recepção em Manaus.

Responsabilidades

Efetuar a leitura do livro de ocorrência ao adentrar a recepção. Recepcionar o hóspede no check-in, proceder aos registros, preencher a documentação necessária e destiná-lo ao apartamento. Realizar a mudança do hóspede de apartamento quando necessário, preenchendo o documento padrão e destacando um mensageiro para auxiliá-lo. Anotar no livro de ocorrências as anormalidades, ocorrências e informações importantes referentes ao setor e ao hotel em geral. Manter contato com a governanta e/ou camareiras para utilização e conferência das unidades habitacionais disponíveis, interditadas e liberadas. Realizar o check-out do hóspede, controlar os consumos dos clientes, emitir faturas e comunicar às áreas envolvidas a saída do hóspede. Solicitar ao hóspede, no check-out, o preenchimento da pesquisa de satisfação. Administrar recursos humanos e atividades sob sua área de responsabilidade. Atender requisitos relacionados ao setor com o SGQ da empresa e demais normas regulamentadoras.

Atuações anteriores em Supervisor de Recepção, Coordenador de Atendimento, Gerente de Recepção ou Líder de Recepção podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Plano Médico |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar