Supervisionar e acompanhar a equipe técnica da oficina para garantir que as manutenções preventivas e corretivas dos veículos sejam realizadas com excelência e dentro do padrão da empresa. Prestar suporte técnico aos mecânicos e clientes quando necessário. Acompanhar ordens de serviço e administrar a agenda dos mecânicos.
Requisitos
- Experiência comprovada como mecânico
- Curso técnico profissionalizante de mecânico ou graduação em Engenharia Mecânica ou áreas correlatas
- Desejável experiência com manutenção de veículos elétricos e híbridos
- Curso de elétrica (NR10/Eletricista Mecânico)
- Desejável inglês técnico
Responsabilidades
- Liderar e gerenciar a equipe de mecânicos, fornecendo orientação e treinamento
- Contribuir para o correto diagnóstico de manutenção do veículo
- Dar suporte às atividades da oficina, assegurando produtividade e cumprimento de prazos
- Planejar e distribuir tarefas diárias entre os membros da equipe
- Garantir a qualidade dos serviços e o atendimento aos padrões da empresa
- Estabelecer e manter uma boa relação com os clientes, oferecendo suporte e soluções
- Garantir a organização e limpeza da oficina
- Zelar pela conservação, manutenção e reparo de equipamentos e ferramentas
- Supervisionar a equipe de mecânicos e lavagem
- Fornecer suporte técnico para dúvidas ao consultor de serviços, garantista, entregador técnico, clientes e vendedores
- Responsável pela programação diária da agenda de pós-vendas
- Receber o processo do consultor de serviços e distribuir tarefas aos mecânicos
- Acompanhar os veículos em serviço no pós-vendas
- Realizar diagnóstico técnico de veículos com problemas
- Acompanhar veículos ou peças em serviço de terceiros (funilaria, conserto de rodas, etc.)
- Efetuar abertura de PRMS técnico, tratativas, testes e diagnósticos solicitados pela fábrica
- Acompanhar relatórios de apontamento dos mecânicos e alimentar o sistema NBS para inclusão de faltas ou horas extras
- Realizar testes e acompanhamento de veículos zero do PDI até a limpeza final
- Solucionar problemas de avarias em veículos zero, diagnósticos ou acionando terceiros
- Conferir processos de O.S., apontamentos, PQIS, impressão de relatórios e protocolos finais
- Realizar teste de rodagem e avaliação de qualidade dos veículos reparados ou revisados