Chefe De Area Itinerante - Baixada - 537797

Gpa (Grupo Pão De Açúcar); Guarujá; On-site; BRL 100,000 - 156,000; Full time

Job summary

Infotec Brasil busca um Chefe de Área itinerante para liderar equipes, assegurar operações eficientes e melhores resultados. O profissional gerencia recursos, orienta a equipe e colabora com supervisores para manter padrões de qualidade.

É desejável formação superior, experiência em atendimento, uso de Pacote Office e visão analítica para impor melhorias contínuas e garantir a satisfação do cliente.

Qualifications

• Formação superior completa em Engenharia ou Gestão, em áreas correlatas.
• Apoio ao gerenciamento de projetos, planejamento e acompanhamento de cronograma;
• Gerenciamento de contratos e coordenação de equipes multidisciplinares;
• Interface com áreas internas e clientes para assegurar cumprimento de prazos, custos e qualidade.

Responsibilities

• Auxiliar a equipe nas dúvidas operacionais do dia a dia.
• Acompanhar o desempenho diário do time para identificar oportunidades de melhoria e ações corretivas.
• Ser referência e motivar a equipe do caixa, garantindo organização, foco e engajamento.
• Atuar como braço direito dos supervisores e gerente, apoiando na gestão da operação.
• Emitir relatórios e documentação técnica, assegurando conformidade com normas.

Skills

Atendimento ao cliente

Liderança de equipe

Comunicação assertiva

Análise de dados

Gestão de conflitos

Education

Graduação completa em Engenharia/Gestão

Tools

Pacote Office

Job description

• Empregos para Chefe de area itinerante baixada...

Descrição Do Trabalho

• Estar cursando ou ter finalizado a graduação, preferencialmente nas áreas de turismo, administração ou gestão de pessoas.

• Experiência em atendimento ao cliente e áreas de BackOffice, preferencialmente no segmento de turismo.

• Pacote Office, conhecimento dos processos operacionais e facilidade em trabalhar com diversos sistemas.

• Ter perfil analítico e resolutivo, comunicação assertiva, gerenciar conflitos, bom relacionamento interpessoal

• Idioma (Inglês e/ou Espanhol).

• Diariamente verificar se as máquinas e sistemas estão funcionamento adequadamente, afim de garantir efetividade na realização das atividades da equipe, conferir a presença de cada colaborador em sua posição de trabalho.

• Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações operacionais do dia a dia.

• Verificar e modificar materiais de apoio e scripts da área quando não necessário, para que tenham sempre as informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos.

• Elaborar e acompanhar treinos para o desenvolvimento continuo da equipe, afim de garantir que todos detenham o conhecimento necessário para o desempenho de suas atividades diárias.

• Acompanhar o desempenho diário do time afim de identificar oportunidades de melhoria para tomada de ação corretiva.

• Ser referencia e motivar a equipe do caixa, garantindo que todos trabalhem com organização, foco e engajamento.

Garantia de resultados hora a hora:

• Acompanhar os indicadores de vendas e produtos financeiros, monitorando metas em tempo real e atuando para manter a performance da equipe sempre alta.

Suporte a supervisores e gerente:

• Atuar como braço direito dos supervisores e gerente, apoiando na gestão da operação e garantindo que os processos estejam sendo cumpridos corretamente.

Gestão de serviços financeiros e trocas:

• Garantir a eficência e agilidade nos processos de produtos financeiros, trocas e atendimento ao cliente, assegurando uma experiência positiva e a satisfacção do cliente.
• Planejar e executar atividades relacionadas à sua disciplina.
• Garantir conformidade com normas técnicas e padrões corporativos.
• Participar das fases FEL, engenharia detalhada, construção e comissionamento.
• Apoiar gestão de riscos, qualidade e segurança.
• Emitir relatórios e documentação técnica. Planejar e executar atividades relacionadas à sua disciplina.
• Garantir conformidade com normas técnicas e padrões corporativos.
• Participar das fases FEL, engenharia detalhada, construção e comissionamento.
• Apoiar gestão de riscos, qualidade e segurança.
• Emitir relatórios e documentação técnica.

Requisitos e Qualificações

• Formação em ensino superior completo em Engenharia ou Gestião, em áreas correlatas
• Apoio ao gerenciamento de projetos, planejamento e acompanhamento de cronograma;
• Gerenciamento de projetos, coordenação de equipes, controle de escopo, prazo, custo e riscos;
• Gerenciamento integral de contrato (escopo, prazo, custo, qualidade), lideração de equipes multidisciplinares e interface corporativa;
• Acompanhamento das atividades de campo, apoio técnico e controle de documentação;
• Coordenação das frentes de trabalho, interface entre equipes e controle de indicadores
• Coordenação operacional e técnica do contrato, acompanhamento de diretrizes de segurança, prazos, custos e desempenão.

Etapas do Processo Seletivo (Conforme requisitos da PR/Solicitante)

• Inscrição
• Validação de Requisitos
• Contratação

Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!

Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebraremos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.

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Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para:

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Infotec Brasil valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, deficiência, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica. Acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e gera melhores resultados. Promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e colaborativo.

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